Buzlu Otobüsü Gecikmesi Ve Sınav Kaçırma Mağduriyeti

21 Ağustos 2026 tarihi için Buzlu firmasından sabah saat 09.00’da Uşak Otogarı’ndan İstanbul’a gidecek şekilde, 1.250 TL tutarında otobüs bileti aldım. Sabah gireceğim önemli bir sınavım olduğu için özellikle bu saati tercih ettim. Ancak sefer saati 09.00 olmasına rağmen otobüs zamanında gelmedi ve 1 saatten fazla gecikme yaşadım.

Durumu öğrenmek için yazıhaneye ve yetkililere başvurduğumda yolun kapalı olduğu söylendi. Bu açıklamayı bir mazeret olarak kabul etmiyorum çünkü hiçbir şekilde zamanında ve düzgün bilgilendirilmedim, bana alternatif bir çözüm sunulmadı ve sınavıma yetişmem gereken çok kritik bir zamanda tamamen sahipsiz bırakıldım.

Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle Uşak–İstanbul seferi için ödediğim 1.250 TL’lik bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.