to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs Cumartesi günü saat 13.30’da Buzlu firmasıyla Eskişehir’den 26 SD 957 plakalı araçla Turgutlu’ya yolculuk yaptım. Saat 21.35’te Turgutlu’ya vardık ancak servis hizmeti hiç verilmedi, bu konuda hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Yolculuk boyunca su ikramı yapılmadı, yiyecek verilmedi ve doğru düzgün mola da verilmedi. Hem uzun süren bir yolculukta temel ihtiyaçlarımız göz ardı edildi hem de Turgutlu’ya geldiğimizde servis konusunda tamamen sahipsiz bırakıldık. Orada yetkili kimse de ilgilenmedi, adeta yolcu mağduriyeti kimsenin umurunda değilmiş gibi davrandılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, uzun yolculuklarda su, yiyecek ve mola konusunda asgari standartların sağlanmasını ve Turgutlu’da servis hizmetinin düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
22 Şubat saat 18:30’da Eskişehir kalkışlı, 01:30 civarı İzmir’e varması gereken Buzlu şehirler arası otobüs seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında verilen mola esnasında dinlenme tesisinde otobüsten indim, ancak herhangi bir anons yapılmadan ve yolcu sayımı kontrol edilmeden otob...
Buzlu firmasından, 19 Nisan’ı 20 Nisan’a bağlayan gece saat 00:45’te Turgutlu’dan Düzce’ye gitmek üzere bilet aldım. Satış sırasında varış saatinin 10:30 olduğu belirtilmesine rağmen, yaşanan aksaklıklar nedeniyle bu süreye kesinlikle uyulmadı. Yolculuk sırasında araç iki kez arıza yaptı. İlk arıza...
23.03.2026 tarihinde saat 17.30’da Zonguldak–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den aldığım otobüs, yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı. Bu gecikmenin daha önceden belli olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar nedeniyle Eskişehir’de son tramvayı kaçırma riski yaşadım; otobüs ...
08.02.2026 tarihinde saat 14.15’te Buzlu Turizm’in Turgutlu’dan Eskişehir’e olan seferiyle yolculuk yaptım. Varışta bavulumu teslim aldığımda kıyafetlerimin tamamen ıslak olduğunu fark ettim. Yolculuk öncesinde teslim ettiğim bavulum bana ıslak şekilde ulaştırıldı ve bu durum eşyalarımın zarar görme...
04.05.2026 Pazartesi günü saat 08.00 Eskişehir kalkışlı, Buzlu ile yaptığım Eskişehir–İzmir seferinde yaşadığım rezaleti paylaşmak istiyorum. Biletimde 14.45’te İzmir otogar varış görünmesine rağmen, saat 15.43 olmasına karşın biz hâlâ Turgutlu otogarındaydık. Hayatımda böyle bir gecikme ve düzensiz...
Yorumlar