to read complaints and reviews, or file yours.25 Eylül Cuma günü saat 11.00 Marmaris–İzmir seferinde Buzlu firmasından aldığım otobüs biletimle çok ciddi sıkıntılar y...aşıyorum. Araç açıkça arızalı olmasına rağmen sefere çıkarılmış durumda. Otobüsün elektrik aksamında sorun olduğu için her girdiğimiz terminalde hiçbir açıklama yapılmadan uzun sü
22 Eylül 2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Eskişehir–İzmir seferi için aldığım biletin hareket saati normalde 16.30 olmasın...a rağmen tarafıma haber verilerek 14.30’a çekildi, buna rağmen araç yola yaklaşık 15.00 civarında çıktı. Hem saat değişikliği hem de bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Yolculuk sı
19.09.2026 tarihinde saat 11:59’da Buzlu Turizm’in İzmir–Zonguldak seferine PNR: 7W002SCNK numaralı bilet ile bindim ve ...sabah 07:00–08:00 civarında Eskişehir Otogarı’nda indim. Otogara indiğimde valizimi almak için yaklaşık 15 dakika boyunca arandı fakat valizimin araçta olmadığı söylendi. Durum içi
19.09.2026 tarihinde saat 13.00 Marmaris–İzmir seferinde, Buzlu Turizm’e ait otobüste 10 numaralı koltukta yolculuk yapı...yorum. Otobüsün kliması çalışmıyor ve içerisi aşırı derecede sıcak. Uzun süredir bu şekilde yolculuk etmek zorunda kaldığımız için otobüsteki insanlar olarak resmen sıcaktan perişa
Buzlu firması ile bugün saat 01.30 İzmir kalkışlı, Banaz varışlı sefere bindim. Otobüs hareket ettikten kısa süre sonra ...aracın arka tarafından bomba patlar gibi çok şiddetli bir ses geldi ve arka kapak açıldı. Hepimiz panik içinde apar topar dışarı çıkmak zorunda kaldık. Daha sonra arızanın klima ko
14 Eylül Pazartesi günü Buzlu Turizm ile İzmir Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yapacağım 13.30 seferim, firma tarafınd...an tam 2 saat ileri alınarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu durum firmanın ilk hatası da değil, daha önce de aynı şekilde sefer saatlerinin keyfi biçimde değiştirilmesiyle karş
08.09.2026 tarihinde saat 18:30 Eskişehir–Marmaris seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden 27 numaralı tekli koltu...k bileti aldım. İzmir’e geldiğimizde bana burasının son durak olduğu söylendi ve bana sormadan, haberim ve onayım olmadan başka bir firmadan kağıt bilet düzenleyip elime verdiler.
7 Eylül 2026 tarihinde saat 23.15 Kütahya kalkışlı Didim Buzlu Turizm seferi için iki kişi toplam 1.800 TL ödeyerek bile...t aldım. Sefer saatimle ilgili olarak tarafıma SMS ile güncelleme de gönderildi. Buna rağmen otobüs ancak 12.20’de geldi ve sadece yol çalışmasını gerekçe göstererek geç kaldığını
07.09.2026 tarihli İzmir Otogarı çıkışlı, saat 15.30'da Buzlu Turizm İzmir–Marmaris seferi için internetten 600 TL ödeye...rek bilet aldım. İnternette sefer süresi 2 saat 45 dakika olarak yazdığı için ve özellikle firmanın kendi çalışanı olan bilet satış görevlisi Yatağan, Otogarı’na uğramayacağını, sü
06.09.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir’den İzmir’e yaptığım seyahatte ciddi şekilde mağdur oldum. Firmanın müşt...erisinin şikayetlerine kulak vermediğini bu yolculukta bir kez daha deneyimledim. Öncelikle sefer, ön görülen saatlerde varış sağlamadı ve sürekli gecikmeler yaşandı. Hemen her du
2 Eylül 2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu Turizm ile İzmir Otogar’dan Bodrum Yeni Otogar’a saat 09.00 kalkışlı, yakl...aşık 3 saat sürecek şekilde görünen bir sefer için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak herhangi bir makul mazeret belirtilmeden sefer saati gece 02.00'de tarafıma gelen mesajla 1 sa
31.08.2026 tarihinde saat 13:00’te Marmaris’ten İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir konforsuzluk yaşa...dım. 26 ar 017 plakalı otobüste klima neredeyse hiç serinletmiyordu, içerisi yolculuk boyunca aşırı sıcaktı. Dağıtılan sular bile sıcak durumdaydı, serinlemek mümkün olmadı. Şu an
30.08.2026 tarihi için Buzlu Turizm’den Söke Otogar çıkışlı, saat 16.30 Söke–İzmir seferine bilet aldım. Otobüs planlana...n saate rağmen sefer saatinde gelmedi ve herhangi bir şekilde gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı. Otobüsün Söke Otogar’a girişi 17.29’da, otogardan çıkışı ise 17.45’te gerçekl
29.08.2026 tarihinde saat 19.15’te Banaz’dan İzmir’e Buzlu Turizm ile yapmış olduğum yolculukta, daha önceki İzmir–Banaz... seferimde benden hiçbir şekilde talep edilmeyen bagaj ücreti bu sefer keyfi olarak istenmiştir. Aynı firma ile kısa süre önce yaptığım dönüş yolculuğunda herhangi bir ek ücret alı
Buzlu firmasının İzmir–Aydın güzergahında yaptığım son yolculukta, sefer sırasında yoldan kargo alınması sebebiyle zaman... kaybı yaşadım. Şu an içinde bulunduğum seferde bu uygulama nedeniyle yaklaşık 15–20 dakikalık bir gecikme oluştu. Ayrıca araç, biletimde yazan kalkış saatinden de geç kalktı. Eğe
28 Ağustos Cuma günü Buzlu Turizm’in İzmir–Bodrum seferine 07.00 aracıyla bindim. Otobüs hem geç kalktı hem de bindiğimi...z andan itibaren klima hiç çalışmadı. Uzun bir yolculuk boyunca kapalı ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Yolculuk sırasında şoförün üç kez uyukladığına ve bu ne
23.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Buzlu Turizm ile Aydın’dan İzmir’e yaptığım yolculuğun ardından, Aydın otogar çıkışlı... Hatay – Fahrettin Altay – Balçova tarafına giden şehir içi servise bindim. Servisin şoförü A*** Bey’in, 10 hf 132 plakalı araçla yaptığı seferde yolculara karşı tavrı son derece s
17 Haziran sabahı saat 11.30’da Buzlu Turizm ile İzmir’den Eskişehir’e yaptığım yolculukta hem can güvenliğimizi hem de ...konforumuzu ciddi şekilde tehlikeye atan pek çok olumsuzluk yaşadık. Seferime ait PNR numaram 7W002PS5E’dir. Bize verilen otobüs son derece eskiydi, klimalar yol boyunca çalışmıyo
15.08.2026 saat 11.30 İzmir–Kütahya seferi için Buzlu firmasından, farkını ödeyerek özellikle tekli koltuk satın aldım. ...Ancak otobüse bindiğimde beni en arkadaki dörtlü koltuklara oturttular ve ödediğim tekli koltuk hizmetini alamadım. Durumu muavine ilettiğimde araçların sürekli değiştiğini söyley
18 Ağustos Salı günü 12.00 ile 13.00 saatleri arasında, 26 arh 062 plakalı Buzlu firmasına ait otobüsü Muğla–İzmir otoyo...lunda kendi özel aracımla seyrederken yan şeritte gördüm. Söz konusu otobüs, seyir halindeyken birden fazla kez sinyal vermeden sollama yaparak ve önümüze aniden kırarak hem bizi h
11.08.2026 tarihinde Eskişehir’den Marmaris’e Buzlu Turizm ile saat 01.00’de kalkan 26 abv 078 plakalı otobüse bindik ve... hayatımda görmediğim kadar kötü bir yolculuk yaşadım. Koltuklar son derece kirliydi, otobüse biner binmez şok olduk. Otobüs neredeyse hiç düzgün mola vermedi, havalandırmanın arız
Buzlu Turizm’den 15.08.2026 tarihinde saat 14:30 kalkışlı, Kütahya Altıntaş’tan İzmir Otogarı’na olan sefer için 7W002PS...T5 PNR numaralı bilet aldım. Ancak saat 15:00 olduğu halde otobüs hâlâ gelmemişti ve şu anda da hâlâ durakta bekliyorum. Firma ile görüştüğümde sadece otobüsün gecikeceği söylendi
14.08.2026 günü saat 23.30’da Bilecik’ten İzmir istikametine Buzlu firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet y...aşadım. Öncelikle otobüs perona yaklaşık 1 saat geç giriş yaptı. Daha sonra ise sabah 05.30’dan itibaren Uşak’ta otobüs arızalandı ve o saatten beri yolda kaldık. Aracın bozulması
14.08.2026 tarihinde Buzlu firmasından Aydın’dan İzmir’e saat 14.00 kalkışlı sefer için iki kişilik bilet aldık. Toplam ...440 TL ödedik. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, şu an itibarıyla yaklaşık 22 dakika gecikme yaşanmasına rağmen hâlâ araç gelmiş değil. Bu süreçte ne bir SMS ya da arama ile
