to read complaints and reviews, or file yours.14.08.2026 günü saat 23.30’da Bilecik’ten İzmir istikametine Buzlu firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet y...aşadım. Öncelikle otobüs perona yaklaşık 1 saat geç giriş yaptı. Daha sonra ise sabah 05.30’dan itibaren Uşak’ta otobüs arızalandı ve o saatten beri yolda kaldık. Aracın bozulması
14.08.2026 tarihinde Buzlu firmasından Aydın’dan İzmir’e saat 14.00 kalkışlı sefer için iki kişilik bilet aldık. Toplam ...440 TL ödedik. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, şu an itibarıyla yaklaşık 22 dakika gecikme yaşanmasına rağmen hâlâ araç gelmiş değil. Bu süreçte ne bir SMS ya da arama ile
13 Ağustos Perşembe günü saat 23.00 Bozüyük Otobüs Terminali kalkışlı, 14 Ağustos saat 06.30 İzmir Otobüs Terminali varı...şlı Buzlu Turizm seferi için Obilet üzerinden Beyzanur S**** adına 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Saat 23.00’te Bozüyük’te olması gereken otobüs gelmedi. Yaklaşık 00.00 civarı
09.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Aydın’dan İzmir’e gitmek üzere 200 TL ödeyerek bilet aldım. Dalgınlıkla peron numa...rasını sormadım, daha sonra otobüsün perona geldiğini öğrendim. Ancak firma tarafından ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı. Otobüsün çıkış anında aracı uzaktan görüp arkasınd
Buzlu firmasından 07 Ağustos’ta İzmir – Kütahya Altıntaş ve 10 Ağustos’ta Kütahya Altıntaş – İzmir olmak üzere aldığımız... gidiş–dönüş biletlerimizde koltuklarımızın başka yolculara verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Ücretini ödeyerek satın aldığımız koltuklar, her iki yönde de irademiz dışında d
10 Ağustos günü saat 13:00’te Marmaris’ten İzmir’e gitmek için Buzlu firmasından Turna üzerinden 5 ve 6 numaralı koltukl...ar için toplam 1.200 TL’lik otobüs bileti satın aldık. Otobüsümüzün zamanında kalkmasını beklerken araç saat 16:00’da, yani yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak perona geldi. Gelen ot
10.08.2026 tarihinde 06:45 Turgutlu kalkışlı sefer için Obilet üzerinden Buzlu Turizm firmasından bilet aldım. Otobüsün ...06:45’te kalkması gerekirken araç yaklaşık 07:35’te hareket etti. İzmir otogardan çıktıktan kısa bir süre sonra da aracın bozulduğu, otogardan yeni bir araç geleceği söylendi. Yakl
9 Ağustos tarihinde saat 11.00’de Marmaris’ten Buzlu ile yaptığımız yolculukta konfordan oldukça uzak bir deneyim yaşadı...k. Otobüsün içinde koltukların altında ayakları koymak için olması gereken aparatlar yoktu, koltuk arkalarındaki cihazlar çalışmıyordu ve yol boyunca otobüste su bulunmadığı söylen
09.08.2026 tarihinde saat 18:30’da İzmir otogar 52. Perondan kalkan Buzlu Turizm otobüsüyle Eskişehir’e yolculuk yaptım.... Uzun yol olmasına rağmen yol boyunca ne en basitinden bir su ne de herhangi bir ikram verilmedi. Ücret olarak 650–700 TL civarında bir bedel ödememe rağmen, yolcuya bir kek ya da
8 Ağustos tarihinde saat 11:30’da Bozüyük’ten İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi anlamda rahatsız edici ...bir deneyim yaşadım. 7 ve 8 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve otobüsün iç temizliği kesinlikle yapılmamıştı, koltuk aralarında ve koridorda çöpler duruyordu. Yolculuk boyunca
08.08.2026 tarihinde saat 11.30’da Buzlu Turizm ile Banaz’dan İzmir’e 7W002P1BF PNR kodlu, 17, 18 ve 21 numaralı koltukl...ar için toplam 1.050 TL bedelle bilet aldık. Yolculuk sırasında şoför, Kemalpaşa’dan sonra bir yolcuyu unuttuğu için aracı Turgutlu’ya geri döndürdü ve bu nedenle ciddi zaman kaybı
07.08.2026 tarihinde Buzlu firmasından Uşak’tan İzmir’e 17.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüs planlanan saatte h...iç gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 18.15 civarında hareket etti. Zaten geç çıkan otobüs yola çıkar çıkmaz bir de yaklaşık 25 dakikalık mola verdi ve yolculuk normalden çok da
04.08.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’dan Kütahya’ya Buzlu Turizm ile emanet eşya gönderdim. Otobüs biletinden daha yükse...k bir ücret ödeyerek eşyayı teslim ettim ve Kütahya’daki yazıhaneye teslim edileceği söylendi. Ancak Kütahya yazıhaneye herhangi bir bilgi verilmemiş, muavin ise perona bıraktığı
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:00 Aydın – İzmir seferine Buzlu Turizm ile bindim. Otobüse bindiğimiz andan itibaren kl...ima çalışmıyordu ve hava yaklaşık 45 dereceydi. Otobüsün içi dayanılmaz derecede sıcaktı, nefes almakta dahi zorlanıyorduk ve yolculuk oturulacak seviyede değildi. Otobüste buluna
07.01.2026 tarihinde saat 13.30 İzmir–Uşak seferinde Buzlu firmasına ait 26 abf 060 plakalı araçla yolculuk yaptım. Yolc...uluk boyunca otobüsün yolcu bölümündeki klima neredeyse hiç çalışmıyor gibiydi, içerideki hava son derece sıcaktı ve tüm yol boyunca yolcular sıcaktan ter içinde kaldı. Buna karşın
30.07.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmir – Eskişehir seferine bindim. Normalde yaklaşık 6 saat civarı... süren bu yolculuk, otobüsün neredeyse her yerde durmasından dolayı 2–2,5 saat kadar daha uzun sürdü. Otobüs, yolcu indirme-bindirme dışında da sık sık ve gereksiz şekilde durdu,
28.07.2026 Salı günü saat 14.00 Eskişehir kalkışlı Eskişehir–Bodrum seferini yapan Buzlu Turizm otobüsünde son derece kö...tü şartlarda seyahat etmek zorunda kaldığımız için şikayetçiyiz. Otobüs ve koridor çok kirli bir halde Eskişehir’e gelmiş, doğru düzgün bir temizlik yapılmamıştı. Koltuk aralarınd
30.07.2026 tarihinde saat 12:00’de Kuşadası’ndan Uşak’a gitmek üzere Buzlu Turizm’in 26 agb 082 plakalı otobüsüne çocukl...arımla birlikte bindik. Daha valizlerimizi yerleştirmeden önce şoför ve muavin, klimanın bozuk olduğunu bize söyledi. Buna rağmen sefer iptal edilmedi ve yolculuk başlatıldı. Otob
29 Temmuz’da Buzlu Turizm’e ait Bodrum’dan İzmir’e 20.00 kalkışlı 2+1 otobüs seferinde, 14 ve 15 numaralı koltuklarda yo...lculuk yaptım ve yaşadıklarım karşısında hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi güvende hissetmedim. Öncelikle aracın kliması düzgün çalışmıyordu, otobüsün içi aşırı sıcaktı
22 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Aydın’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin yol boyunca yükse...k sesle kendi aralarında sohbet etmesi nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Muavinin bir yolcu ile uzun süre yüksek sesle sohbet etmesi diğer yolcuları da etkiledi ve bu nedenle kulak
27.07.2026 tarihinde saat 08:00’de İzmir’den Marmaris’e giden Buzlu otobüs firması seferine ait 7W002N1VK PNR numaralı y...olculuğumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. Otobüs şoförü güzergahı bilmediği için yolculara yön sordu ve bu durum yol güvenliği açısından beni rahatsız etti. Seyir halindeyken bu öze
25 Temmuz’da İzmir–Marmaris için Buzlu Turizm’den aldığım 08.00 seferli otobüs, hiçbir makul açıklama yapılmadan 09.30’d...a geldi. Sadece iki kez SMS ile rötar bilgisi verildi, bunun dışında firma tarafından herhangi bir adım atılmadı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca terminalde beklemek zorunda kaldım ve b
24 Temmuz saat 18.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Araç yaklaşık bir saat rötarlı olarak kal...ktı. Gelen otobüs son derece eskiydi, koltuklar bozuktu ve genel olarak temiz değildi, içeriye bindiğim andan itibaren konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk başladı. Yolculuk b
23 Temmuz tarihinde saat 02.15 kalkışlı İzmir–Uşak seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Belirtilen saatte peronda h...azır olmama rağmen otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve ortada muhatap olacak kimse bulunmuyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde tele
