to read complaints and reviews, or file yours.8 Ağustos tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir-Gebze seferinde yaptığım yolculuk tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Sefer... saatim başta 20.00 olarak görünürken önce 21.00’e ertelendiğine dair bilgilendirme aldım, ardından otobüs ancak 21.40 civarında hareket edebildi. Normal şartlarda 1,5–2 saat sürec
09.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya Otogarı’ndan saat 19:30 otobüsüyle Bursa Otogarı’na yolculuk yaptım. Yolcu...luk sırasında 35 numaralı koltukta bulunuyordum. Otobüs daha yoldayken vites arızası vererek sorun çıkarmaya başladı ve buna rağmen insanların can güvenliği hiçe sayılarak yolculuğ
08.08.2026 tarihinde saat 14.30 Eskişehir–Sakarya seferinde Buzlu Turizm ile çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Oto...büs neredeyse bir saat gecikmeli geldi, bu süre boyunca doğru düzgün bir açıklama yapılmadı, kimse ne olduğunu anlayamadı ve hiçbir bilgilendirme alamadık. Otobüse bindiğimizde mu
Obilet'ten üzerinden Buzlu firmasına ait Eskişehir seferi için 2+1 otobüste tekli koltuk olacak şekilde 2+1 bilet satın ...aldım. Ancak 7 Ağustos Cuma günü saat 23.00’teki seferde 2+1 yerine 2+2 düzenli bir otobüs gönderildi ve tekli koltuk talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Buna rağmen görevliler b
08.08 tarihinde saat 17.00’de Buzlu firmasının Fethiye çıkışlı otobüsüne bindim. Yaklaşık 2 saat sonra araç yolda bozuld...u ve tam 2,5 saat boyunca yolun ortasında bekletildik. Bu süre boyunca ne şoför ne muavin tarafından bize herhangi bir açıklama yapılmadı, yaşanan durumla ilgili en ufak bir bilgil
07.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Çorlu kalkışlı 22.30 seferiyle Eskişehir yönüne, Silivri, Esenler, İzmit ve Adapaza...rı duraklarını da içeren bir yolculuk yapmaktayım. 22.30 kalkışlı olarak görünen otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve her uğradığı duraktan da ortalama 15 dakika rötarlı ayrılıyor. B
7 Ağustos Cuma günü Buzlu Turizm’in Eskişehir Otogarı çıkışlı saat 07.00 Eskişehir–Antalya seferine bindim. Planlanan va...rış saati 13.15 olmasına rağmen Antalya’ya 14.15’te, yani bir saat gecikmeli ulaştık. Eskişehir çıkışı da zamanında yapılmadı, Eskişehir’e girişi 07.30 olarak görünecek şekilde yak
Bugün Buzlu firmasının Eskişehir–Sakarya hattındaki 16.30 seferine ait 7W002NY0E PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım.... Otobüsün içinde yolcu konforu ve güvenliği açısından kabul edilemeyecek durumlarla karşılaştım. Otobüste koltuk arkası dijital ekranların büyük kısmı kırık veya çalışamaz haldeyd
3 Ağustos sabah 07.00 Antalya–Manavgat seferi için Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden 1, 2 ve 3 numaralı koltukları yakla...şık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Eskişehir otogardan rötarlı gelen otobüse bindiğimde koltuğumun ve servis sehpasının susam vb. Kırıntılarla dolu, genel olarak kirli ve özensiz bi
31 Temmuz gecesi Burdur’dan Bursa’ya Buzlu Turizm’den saat 00.45’e bilet aldık. Otobüse bindiğimizde ne bir ikram vardı ...ne de koltuklardaki şarj yerleri çalışıyordu. Buna ek olarak, Eskişehir’de indirileceğimiz ve başka bir otobüse aktarma yapılacağı bilgisi bize bilet alırken ya da yolculuk öncesin
30.07.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Buzlu Turizm İzmir – Eskişehir seferine bindim. Normalde yaklaşık 6 saat civarı... süren bu yolculuk, otobüsün neredeyse her yerde durmasından dolayı 2–2,5 saat kadar daha uzun sürdü. Otobüs, yolcu indirme-bindirme dışında da sık sık ve gereksiz şekilde durdu,
28.07.2026 Salı günü saat 14.00 Eskişehir kalkışlı Eskişehir–Bodrum seferini yapan Buzlu Turizm otobüsünde son derece kö...tü şartlarda seyahat etmek zorunda kaldığımız için şikayetçiyiz. Otobüs ve koridor çok kirli bir halde Eskişehir’e gelmiş, doğru düzgün bir temizlik yapılmamıştı. Koltuk aralarınd
28 Haziran 2026 tarihinde Buzlu Turizm’e ait, saat 23.00 kalkışlı Eskişehir–Muğla seferinde, 28 numaralı koltukta yaptığ...ım yolculuk sırasında hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşadım. Firmanızdan beklediğim hizmet standardının oldukça altında bir süreçle karşılaştığımı belirtmek i
29.07.2026 tarihinde saat 11.30 kalkışlı Uşak–Çorlu seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W002MMAR o...lan biletimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İlk olarak, sabah 08.00 için aldığım biletim, bana herhangi bir bilgi verilmeden 11.30’a alınmıştı. Saat değişikliğinden
14 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:15’te Buzlu Turizm’in Silivri–Eskişehir seferinde eşimin valizi otobüste unutuldu. Erte...si gün Eskişehir Buzlu firmasına gittiğimizde valizi bulamadık, hem Silivri hem Esenler hem de Eskişehir ofislerindeki yetkililerle görüştüğümüzde valizden haberleri olmadığını söy
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:00’te Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Edirne’ye yaklaşık 9 saat süren bir yolculuk yaptı...m. Otobüsün plakası yanlış hatırlamıyorsam 26 **’ydı. Bu kadar uzun bir yolculukta firma tarafından yolcuya en temel düzeyde bile ilgi gösterilmedi, bir bardak su dahi ikram edilme
28.07.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Eskişehir Otogarı’ndan Marmaris Otogarı’na yapmış olduğum 7WO02MTZB PNR numaralı y...olculukta hem zamanlama hem de yolculuk koşulları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Eskişehir’den 01.00’de kalkması gereken otobüs yaklaşık 01.15’te hareket etti ve güzergâh boyu
26 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:00’te Buzlu firmasıyla Eskişehir’den Edirne’ye yaklaşık 9 saat süren bir yolculuk yaptı...m. Yolculuk boyunca ne şoförden ne de muavinlerden en ufak bir ilgi ve hizmet görmedim, bir bardak su bile ikram edilmedi. Otobüste yaklaşık 6 koltuk kırıktı ve ben de bu kırık ko
22 Temmuz 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Aydın’dan Eskişehir’e yaptığım yolculukta, şoför ve muavinin yol boyunca yükse...k sesle kendi aralarında sohbet etmesi nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Muavinin bir yolcu ile uzun süre yüksek sesle sohbet etmesi diğer yolcuları da etkiledi ve bu nedenle kulak
24.07.2026 ve 27.07.2026 tarihlerinde Buzlu firmasının Eskişehir–Marmaris seferlerini kullandım ve her iki yolculukta da... ciddi şekilde mağdur oldum. Eskişehir otogarında da Marmaris otogarında da otobüslerin kalkış saatleri sürekli geriye atıldı, belirtilen saatte kalkış yapılmadı. Ayrıca kullanıla
Buzlu Turizm ile Eskişehir–Antalya seferinde, 10 numaralı koltukta 13.30 kalkışlı yolculuğumda çok kötü bir deneyim yaşa...dım. Yolculuk boyunca ikram yapılmaması, personelin ilgisizliği ve verilen hizmetin yetersizliği beni ciddi anlamda rahatsız etti. Otobüsün içindeki hijyen koşulları son derece kö
Buzlu Turizm ile bugün saat 09.30’da Eskişehir seferi için bilet aldım. Yolculuk boyunca yolculara yalnızca su ikram edi...ldi. Uzun süren bir yolculukta, özellikle yanımda küçük çocuğum olmasına rağmen çay, kahve, meyve suyu, kek, bisküvi veya benzeri hiçbir ikram sunulmadı. Aynı firmayla daha önce y
24 Temmuz saat 18.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Araç yaklaşık bir saat rötarlı olarak kal...ktı. Gelen otobüs son derece eskiydi, koltuklar bozuktu ve genel olarak temiz değildi, içeriye bindiğim andan itibaren konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk başladı. Yolculuk b
