to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Saat Değişikliği, Gereksiz Güzergah Ve Araç Bakımı Nedeniyle Mağduriyet
29.07.2026 tarihinde saat 11.30 kalkışlı Uşak–Çorlu seferi için Buzlu Turizm’den almış olduğum, PNR numarası 7W002MMAR olan biletimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İlk olarak, sabah 08.00 için aldığım biletim, bana herhangi bir bilgi verilmeden 11.30’a alınmıştı. Saat değişikliğinden ancak biletimi kontrol ettiğimde haberdar oldum.
Ayrıca bu sefer için özellikle İstanbul’a uğramayan bir otobüs tercih etmeme rağmen, araç İstanbul otogar kapısına kadar gidip kargo aracı gibi koli alıp tekrar geri dönerek 3. Köprüye çıktı. Bu durum hem zaman kaybına hem de yolculuk süresinin gereksiz yere uzamasına neden oldu.
Tüm bunların üzerine şu an Eskişehir otogarında araç bizi indirip bakım yaptırmaya gitti ve yolcular olarak otogarda bekletiliyoruz. Bu bakımın sefer öncesinde yapılması gerekirken yolculuğun ortasında yapılması nedeniyle hem mağdur oluyoruz hem de ne kadar daha bekleyeceğimizi bilemiyoruz.
Hem habersiz saat değişikliği hem planlamaya uygun olmayan güzergah kullanımı hem de yolculuk esnasında yapılan bakım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaşanan bu aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca bu sefer için uygun görülecek şekilde tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Firmanın şoförüne neden bekletildiğimizi sorduğumda bağıra çağıra ben şoförüm git yazıhaneye sor diye başından attı yazıhanede çalışan adam geldi bu sefer sanane kardeşim bekleyeceksin işin ne, çok istiyorsan uçakla git, istiyorsan in, hadi işine bak bin şuraya sana açıklama mı yapacağız gibi cümleler kurdu ve bunları söylerken çok şiddetli bir ses tonu ve üzerime yürümek şeklinde yaptı. Resmen üzerime yürüdü. Seni şikayet edeceğim adını söyle dedim söylemedi onca lafı söylerken iyiydi ama. Bunu yapan kişi lütfen gerekli cezayı alsın resmen otogarın içinde sesimiz yankıladı elim ayağım titriyor sinirden. Buzlu firmasının Eskişehir yazıhanesinde çalışan bir erkek orta yaşlı beyaz saçlı.
Ha unuttum şov yapma, geç içeri, seninle mi uğraşacağım gibi cümleler kuruldu. Neden bekletildiğimizi soruyoruz karşılığında dövmediği kaldı. Resmen üzerime yürüdü vuracak kadar kişisel alanıma yaklaştı elini kaldıra kaldıra konuştu elindeki kağıtla böyle bir terbiyesizlik olabilir mi ya
