Buzlu Turizm'de Tekrarlayan Bir Saatlik Gecikme Ve Umursamaz Personel

7 Ağustos Cuma günü Buzlu Turizm’in Eskişehir Otogarı çıkışlı saat 07.00 Eskişehir–Antalya seferine bindim. Planlanan varış saati 13.15 olmasına rağmen Antalya’ya 14.15’te, yani bir saat gecikmeli ulaştık. Eskişehir çıkışı da zamanında yapılmadı, Eskişehir’e girişi 07.30 olarak görünecek şekilde yaklaşık yarım saatlik bir gecikme yaşandı.

Yolculuk boyunca şoför ve muavinlerin lakayıt ve umursamaz tavırları da bu gecikmeyi daha rahatsız edici hale getirdi. Ne zaman Buzlu Turizm’i, özellikle Eskişehir firması olduğu için tercih etsem benzer gecikmelerle karşılaşıyorum. Bu son seferde de beni almak için bir saat 15 dakika bekletildim, hastane gibi acil bir işim olabilirdi ve bu durum insanları ciddi şekilde mağdur edebilecek nitelikte.

Bu şikayeti herhangi bir maddi talebim olmadan, tamamen örnek olması ve Buzlu Turizm çalışanlarının ve yönetiminin daha dikkatli olması için yazıyorum. Saatlere riayet edilmesini, sefer planlamasının daha özenli yapılmasını ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum. Bundan sonra bu yaşadığım tekrarlar sebebiyle Buzlu Turizm’den bilet almayacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.