to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm'de Vites Arızası Ve İkame Araç Sağlanmaması
09.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Kütahya Otogarı’ndan saat 19:30 otobüsüyle Bursa Otogarı’na yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında 35 numaralı koltukta bulunuyordum. Otobüs daha yoldayken vites arızası vererek sorun çıkarmaya başladı ve buna rağmen insanların can güvenliği hiçe sayılarak yolculuğa devam edildi.
Araç Eskişehir’e geldiğinde ise bu kez daha büyük bir arıza vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Tüm bu süreç boyunca yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da güven verici bir açıklama yapılmadığı gibi, ikame araç sağlanması yönünde de hiçbir adım atılmadı. Hem can güvenliğimiz tehlikeye atıldı hem de mağdur edildik.
Bu kadar ciddi bir teknik arızaya rağmen seferin sürdürülmesi ve yolcuların bilgilendirilmemesi kabul edilemez. Buzlu Turizm’den bu konuda açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum.
