Buzlu Turizm’in Gecikmeli Seferleri Ve Sallanan Koltuk Şikayeti

07.08.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in Çorlu kalkışlı 22.30 seferiyle Eskişehir yönüne, Silivri, Esenler, İzmit ve Adapazarı duraklarını da içeren bir yolculuk yapmaktayım. 22.30 kalkışlı olarak görünen otobüs yaklaşık 23.00’te geldi ve her uğradığı duraktan da ortalama 15 dakika rötarlı ayrılıyor.

Bulunduğum koltuğun oturak kısmı tam kırık olmasa da sallanıyor ve ciddi rahatsızlık veriyor. Uzun bir yolculukta düzgün sabitlenmemiş, oynayan bir koltukta seyahat etmek zorunda kalıyorum. Otobüs hareket ettikten yaklaşık iki saat sonra muavinin ilk kez kolonya ikramı yapması da verilen hizmetin ne kadar yetersiz olduğunu göstermektedir.

Ne sefer saatlerine uyum ne de yolcu konforu açısından bu hizmeti kabul edilebilir bulmuyorum. Bu yolculuğu özellikle, Buzlu Turizm’den bilet almayı düşünenlerin durumdan haberdar olması için yazıyorum. Firma yönetiminin sefer saatlerine uyulmaması, araçların koltuk bakımları ve yolcuya sunulan hizmet kalitesiyle ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gereken adımları atmasını bekliyorum.