to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım 8115771582 numaralı buzdolabımda yaklaşık 10 gün önce soğutmama problemi ortaya çıktı. Yıllardır kullandığım üründe bir anda böyle bir arıza yaşamak zaten can sıkıcıyken, asıl hayal kırıklığını Vestel’in yaklaşımıyla yaşadım. Sorun çıkar çıkmaz Vestel teknik servis ve müşteri hiz...
Bosch marka KGN86AID2N/03 model buzdolabını yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve neredeyse başından beri sürekli soğutmama sorunu yaşıyoruz. Dolaba koyduğumuz gıdalar yeterince soğumadığı için defalarca kez çöpe atmak zorunda kaldık, hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Bu süreçte Bosch yetkili s...
Vestel’den aldığımız Vestfrost marka buzdolabı, daha bir aylıkken arka kısmından su akıtmaya başladı. Yaklaşık bir buçuk sene boyunca defalarca servis çağırdık; en az 20 kez servis geldi, atölyeye alındı, işlem yapıldı ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sonunda ürün değişimine gidildi ve y...
Beko markasına ait K70560NE / 670560ebc model buzdolabımızı, en iyi ve en üst seviye amiral gemisi ürünlerinden biri olduğu için tercih ettik. Ancak ürünün garantisi biter bitmez, hiçbir sebep yokken buzdolabının soğutma boruları patladı, gazı tamamen boşaldı ve motoru bozuldu. Yetkili servis, bu ar...
Ekim 2015’te satın aldığım Arçelik buzdolabımın 10 yılı Ekim 2025’te doldu ve tam bu dönemden itibaren son 3 gündür soğutmuyor. Bu nedenle buzdolabındaki tüm yiyeceklerim bozuldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sorun başladıktan sonra Arçelik müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Bana...
Arçelik 240 530 MB model buzdolabımızı yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 5 gün önce buzdolabı soğutmamaya başladı ve çağırdığımız yetkili servis, gaz kaçağı sorunu olduğunu ve bu nedenle soğutma yapmadığını belirtti. Bu inceleme için 650 TL servis ücreti ödedik. Servis, buzdolabını alıp ga...
Vestel nf64012 model buzdolabımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür ekranda sürekli “on” hatası çıkıyor ve buzdolabı artık soğutmuyor. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi beni mağdur etti. Vestel müşteri hizmetleri veya yetkili servi...
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce Van İpekyolu’ndaki evim için aldım ve o dönemde 17–20 bin TL civarında bir ücret ödedim. Ürünü sağlamlığına güvenerek tercih ettim, bu nedenle ek garanti yaptırma gereği duymadım. Ancak buna rağmen şu anda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 günd...
Samsung marka RB50RS334WWTR model buzdolabımı yaklaşık 6–7 yıl önce satın aldım ve perşembe günü öğleden sonra saat 3 civarında bir anda soğutmamaya başladı. Buzdolabı olduğu için durumun aciliyetini belirterek 444 7 711 numaralı çağrı merkezini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede, aynı gün ...
Yaklaşık 4 sene önce Vestel nfk520 model buzdolabı aldım. Garanti süresi biter bitmez buzdolabı soğutmamaya başladı. Dışarıdan çağırdığım bir usta dolapta gaz kaçağı olduğunu, işlem yaparak ilaç atıp gaz bastığını, ancak sadece 3 gün sonra gazın tekrar bittiğini söyledi ve buzdolabının tamir olmayac...
2022 yılında aldığım Vestel NFK52102EX Wi-Fi buzdolabımın soğutma bölümü aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradık ve gelen servis, 3 yıllık buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, cihazın 'ölü buzdolabı' olduğunu, tamiratının mümkün olmadığını söyledi. Servis, azot testi yapılaca...
Temmuz 2025’te Manisa Yunusemre’deki Beko Mağazası’ndan aldığımız Beko buzdolabı, yaklaşık 6 aydır yeterli derecede soğutmuyor. Buzdolabının içi genel olarak iyi soğutmadığı için ürünleri güvenle saklayamıyor, günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Kış aylarında bile yeteri kadar soğutmamasıyla ...
Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik’ten aldığım 2480 CMI model buzdolabım soğutma yapmadığı için servis çağırdım. Servis incelemesi sonucunda ürünün gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve değişim olacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, deği...
15.12.2025 tarihinde Kayseri ili Melikgazi ilçesi Hunat Mahallesi Sivas Caddesi No:24/1 adresinde bulunan Kayseri Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Bosch KGN76CIEON model alttan soğutmalı buzdolabı satın aldım. Teslimat ücreti ile birlikte toplam 54.398,00 TL ödedim. Ürün 16.12.2025 tarihinde ...
"Şikayet sonrasında Vestel müşteri hizmetlerinden aradılar. Ücretli değişim çerçevesinde istediğim bana teklif edilen ürünün mevcut buzdolabımdan hacim olarak daha düşük kapasiteli oluşundan dolayı mağdur olmak istemediğimi söyledim. Yılbaşından sonra başka alternatifler sunabileceklerini söylediler. Gerçekten de yılbaşı sonrası stok sayımlarının tamamlanmasının ardından alternatif tekliflerini sundular. Bir ürün üzerinde mutabık kaldık. Böylece sorun çözüldü. Vestel'e ve pazarlama/satış bölümünden Murat beye teşekkürler. İyi ki varsınız. Vestel'in kurumsal imajına, markanın değerine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bir kere daha yaşayarak anlamış olduk. Şikayetvar sayfasına da özellikle teşekkür ediyorum."
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 5–6 yıl önce bir kampanya kapsamında çamaşır makinesi ile birlikte toplam yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın alınmıştı...
"Müşteri temsilcim emrehan bey sürecin başından sonuna takipçi oldu teşekkür ediyorum"
Beko 630 inox model buzdolabım 5 yıllık olmasına rağmen 2 gündür hiçbir şekilde soğutmuyor. Özellikle buzdolabı bölümünün soğutmaması nedeniyle içindeki tüm gıdalarım bozuldu, derin dondurucudaki ürünlerim de çözüldü ve kullanılmaz hale geldi. Kendi imkanlarımla ayarları ve fişi kontrol edip birkaç...
08.05.2020 tarihinde almış olduğum Vestel 600ea+++ Ion model buzdolabım soğutma yapmadığı için Kayseri’de Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis, motor arızası olduğunu söyleyerek 9.000 TL ücret talep etti, bu ücreti kabul ettik. Cihaz servise alındıktan yaklaşık üç gün sonra bu kez gövdede gaz k...
"İlginiz için çok teşekkür ederiz hayirli Günler iyi çalışmalar"
11 Ekim 2025 tarihinde Bosch Serie 6 KGN86AID2N model buzdolabını Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç plastik aksamlarında kırık ve vuruklar vardı. Yetkili servis gelip parça isteyip değişim yapılacağını söyled...
03.10.2022 tarihinde aldığımız 683721 en kodlu Beko buzdolabının teslimat ve servis sürecinde ciddi mağduriyet yaşadık. İlk teslimatta, taşıma sırasında üründe sorun olduğu için buzdolabı geri alındı; birkaç gün sonra yenisi getirildi. Ancak ikinci taşımada da buzdolabına zarar verildi. Biz de artık...
Arçelik markalı 270530 EB model buzdolabımın buzdolabı kısmı yaklaşık 4 aydır soğutmuyor. Yiyeceklerim sürekli bozuluyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Arçelik’e olan güvenim sebebiyle aldığım bir ürünün, ilk servis ihtiyacında bu kadar sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. K...
Son Şikayetler