İzinsiz Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve 2.299 TL Ücretin İadesi Talebi

Ssport firmasına web sitesi üzerinden üye oldum ve o dönem bankamatik kartımı sisteme kaydettim. Herhangi bir bilgi verilmeden, onayım açıkça alınmadan hesabımdan otomatik olarak yıllık üyelik ücreti çekilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. Platformu uzun süredir hiç kullanmıyor olmama rağmen, 2.299 TL tutarındaki ücret dün kartımdan çekildi.

Bunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini ve kesilen ücretin iadesini talep ettim. Ancak bana, yıllık anlaşmaya dahil olduğumu, hiç izlemesem bile bu parayı benden almak zorunda olduklarını söyleyerek iptal ve iade talebimi kabul etmediler. Ne zaman, nerede ve nasıl otomatik yenilemeye onay verdiğimi hatırlamıyorum; bu nedenle bu işlemin öncesinde açık bir onay için SMS, e-posta veya telefonla arama gibi ek bir doğrulama yapılmasını beklerdim.

Bu süreçte mağdur olmamak için bankamı arayıp kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde zorunlu ödeme yaptırılmasını kabul etmiyor, üyeliğimin iptal edilmesini ve son çekilen 2.299 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.