to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Bosch Serie 6 KGN86AID2N model buzdolabını Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında iç plastik aksamlarında kırık ve vuruklar vardı. Yetkili servis gelip parça isteyip değişim yapılacağını söyledi ve yaklaşık iki gün sonra bu parçalar değiştirilip teslim edildi.
Ancak değişimden sadece bir gün sonra buzdolabı soğutmamaya başladı. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor fakat soğutma yapmadığı için dolap içindeki tüm gıdalarım bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı. Bunun üzerine tekrar servisi çağırdım, eve gelip buzdolabının soğutma sistemiyle ilgili çalışan bir parçanın değişeceğini, hafta sonu araya girdiği için beklemem gerektiğini söylediler. Toplamda üç kez servis eve gelmesine rağmen sıfır aldığım bir buzdolabının önce kırık iç aksamla gelmesi, ardından çok kısa sürede soğutmamaya başlaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesini ve gıdalarımın bozulmasını kabul etmiyorum. Problemin hiçbir şekilde tekrar etmeyeceği şekilde acilen çözülmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Bosch Serie 6 KGN86AID2N model buzdolabını Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt mağazasından 58.000 TL bedelle, 6 taksit olarak kredi kartıyla satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde buzdolabının iç plastik aksamlarında kırık ve vuruklar vardı. Yetkili servis gelip bu parçalar için sipariş verdi ve yaklaşık iki gün sonra kırık parçalar değiştirilerek teslim edildi.
Ancak değişimden yalnızca iki gün sonra buzdolabı bu kez soğutmamaya başladı. Cihaz çalışıyor gibi görünmesine rağmen soğutma yapmadığı için dolap içindeki tüm gıdalarım bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım, geldiklerinde soğutma sistemiyle ilgili bir parçanın değişeceğini, parça için beklemem gerektiğini söylediler. Parça geldikten sonra değişim yapıldı ve bu kez soğutma tekrar çalışmaya başladı.
Fakat servis gittikten sonra buzdolabının iç ve kapı LED ışıklarının yanmadığını fark ettim. Tekrar servisle görüştüğümde, kart değişimi yapıldığı için beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen dünden beri buzdolabının hiçbir ışığı yanmıyor ve sorun devam ediyor. Sıfır aldığım bir ürünün önce kırık parçalarla gelmesi, ardından soğutmaması, şimdi de ışıklarının çalışmaması nedeniyle defalarca servis süreci yaşamak zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Ben artık bu buzdolabında yeni parça değişimi istemiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve eve her seferinde servis gelmesini gerektiren bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, bozulup çöpe giden gıdalarımın ve kaybettiğim zamanın dikkate alınarak acilen ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
07.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu Center Mağazasından Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabı aldım. 2 gün sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Buzdolabı çalışmaya başladıktan sonra fark ettik ki soğutması çok zayıf. Neredeyse yok denecek kadar az. Akabinde Bosch servisini çağırdım ve ö...
13 Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden Bosch kgp86fıcon/01 model buzdolabı satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra cihazı kullanmaya başladım. İlk günden itibaren, önceki 15 yıllık buzdolabıma göre hem daha az soğutması hem de gürültülü çalışması dikkatimi çekti. Müşteri hizmetlerini a...
04/07/2025 tarihinde Bosch Yetkili Bayi’den KGN86AID2N model buzdolabı satın aldık. 27/08/2025 tarihinde teslim aldık. Ürün teslim edildikten sonra, aynı günün akşamı kapağında ve yan panelinde çökmeler olduğunu fark ettik. Buzdolabını hiç çalıştırmadan, hemen yetkili servisi çağırdık. Servis, yalnı...
Üç ay önce Media Markt'tan iki çekmeceli Bosch marka (KGN86AID2N) XXL bir buzdolabı satın aldım. İki gün önce no-frost alarmı devreye girdi. Alarmı kapattık fakat ara sıra tekrar devreye girdiğini fark ettik. Buzdolabının soğutmadığını anladık. Sıcaklık değerleri -22 ve 4 göstermesine rağmen soğutma...
21.08.2021 tarihinde Media Markt Trabzon mağazasından Bosch KGN86AID1N model buzdolabı satın aldım ve ek garanti paketi de aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, Mayıs 2022’de buzdolabının orta ve alt kısımlarında paslanma oluşmaya başladı ve bu sorun halen devam etmektedir. Paslanmaya ek olarak...
Yorumlar