Çalışanların İlgisizliği Mağaza Alışverişini Engelledi
Niğde Temapark içinde bulunan mağazanıza dün akşam ve bugün olmak üzere iki kez ayakkabı almak için geldim. Mağaza çok yoğun olmadığı halde çalışanların ilgisizliği nedeniyle alışverişimi tamamlayamadan çıkmak zorunda kaldım.
Mağazada indirim tabelalarını görünce bir görevliye model ve numara sormak istedim. Çalışanlardan biri bana sadece indirimden bahsetti, ardından “bir saniye geliyorum” dedi ve bir daha yanıma geri dönmedi. Kendisine seslenip çağırmama rağmen tekrar ilgilenmedi. Bu sırada mağazada 4 çalışan bir arada kendi aralarında sohbet ediyordu, kimse müşteriyle ilgilenmiyordu.
Ayakkabı alacakken ne model sorabildim ne numara, tamamen kendi halime bırakıldım. Müşteriyle bu kadar ilgisiz bir mağazadan alışveriş yapmam mümkün değil, ister istemez güven de oluşmuyor. Çalışanların müşteriyle ilgilenmesi, bu tür umursamaz tavırların düzeltilmesi ve mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi













