Boyner Mobil Uygulamasında Guess Çanta Marka Kutusu Ve Toz Torbası Eksik
Boyner mobil uygulaması üzerinden Guess siyah kadın el çantası satın aldım. Ancak ürün bugün teslim edildiğinde, beklediğim gibi Guess’e ait toz torbası ve Guess marka kutusu içinde değil, sadece şeffaf bir poşet içinde, herhangi bir markalı koruma olmadan gönderildi.
Guess gibi bir markadan alınan özel gece çantasının markaya ait kutusu ve toz torbası ile birlikte, özenli bir şekilde gönderilmesini beklerdim. Ürünün bu şekilde sıradan bir yerden alınmış gibi paketlenmesi hem hediye olarak kullanmamı zorlaştırdı hem de orijinalliği ve satın alma deneyimiyle ilgili soru işaretleri oluşturdu.
Boyner’den, 4160493322 numaralı siparişime ait Guess çantanın marka kutusu ve toz torbası ile tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da bu konuda tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi



















