Boyner'da Satın Aldığım Lacoste Parfümü Tester İle Uyuşmuyor Ve Kalıcılığı Yok

21.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM içindeki Boyner mağazasından Lacoste l. 12.12 Blanc 175 ml parfüm satın aldım. Mağazada görevli arkadaş tester ürünleri deneterek hangi kokuya yöneleceğim konusunda yardımcı oldu ve beğendiğim Lacoste parfümü 6.800 TL ödeyerek aldım.

Ancak eve gelip ürünü kullandığımda, bana denetilen tester parfümle satın aldığım ürünün kokusunun uzaktan yakından alakası olmadığını fark ettim. Kutusu ve ambalajı orijinal görünmesine rağmen koku tamamen farklı, kalıcılığı ise neredeyse hiç yok. Üstüme sıkmama rağmen parfüm sıktığım belli bile olmuyor. Daha önce hiçbir parfüm alışverişimde böyle bir durumla karşılaşmadım, Boyner gibi kurumsal bir mağazada böyle bir sorun yaşamam aklımı gerçekten almıyor.

Parfümü akşam saat 21.30 civarı aldığım için, eve geldiğimde durumu fark ettiğimde AVM zaten kapanmak üzereydi ve geri dönemedim. Ürünü ertesi gün iade veya değişim için mağazaya götürmeyi planlıyorum. Ambalaj açıldığı için zorluk çıkarılmasından endişe ediyorum ancak mağazada denettiğiniz tester koku ile bana satılan ürünün aynı olmadığını açıkça belli eden bir durum var.

Mağazanın, bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak ya ürünün orijinal ve tester ile aynı kokuya sahip olanıyla değişimini ya da ödediğim 6.800 TL’nin iadesini sağlamasını, ayrıca bu tür bir karışıklığın veya sahteciliğe yol açabilecek bir durumun neden yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.