Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner’de Silinmiş Barkodlu İade Çekleri Kullanılamıyor

Bundan birkaç ay önce Boyner’den bana hediye adilen bir ürünün iadesinden kaynaklanan 2060 TL ve bir iade’den dolayı 949,62 TL iade çeki almıştım.
Geçtiğimiz günlerde Boyner’de bu iade çeklerini kullanmak istediğimde bu çeklerin üstündeki barkod ve numaraların silinmiş olması gerekçesiyle kullanamayacağım bildirildi.
Tutarlar belli. Yapmış olduğum alışverişten bir iade hakkımın olduğu Hopi kayıtlarında görülebilir. Ayrıca hediye kaynaklı iade çekindeki hediyenin kim tarafından alındığı da o kişinin Hopi kayıtlarından görüntülenebilir. Buna rağmen sırf barkodun veya üzerindeki numaranın silinmiş olması gerekçe gösterilerek parası aylar önce ödenmiş 3009,62 TL’deki hakkıma haksız yere el konulması kabul edilebilir değil.
Ayrıca o barkod numarasının silinmesinin nedeni verilen kağıdın gayet silinebilir bir kağıtta verilmiş olmasıydı. Bu hak benim hopime tanımlanabilirdi veya bana silinmesi daha zor bir kağıtta veya kartta da verilebilirdi.
Bu olay sonrasında Boyner’e olan güvenimi tamamen yitirdim. Bu yapılan haksızlığı da kabul etmem mümkün değil.

2 Ağustos 13:13 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

2 Ağustos 15:14

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Boyner'de Para İadesi Reddi, Hediye Çeki Teklifi Ve Çözülmeyen Şikayet

582

Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ücret iadesi istediğim ürünü mağazaya teslim ettim ancak ücret iadesi yerine hediye çek...

Çözüldü

Kredi Kartına İade Talebine Rağmen Hediye Çeki Verildi

132

"Hızlı alınan aksiyon için teşekkür ederim. İade süreci başlatıldı. Baştan böyle bir karışıklık yaşanmamış olmasını tercih ederdim. Kasadaki arkadaşların müşterilerin talepleri konusunda daha dikkatli olmalarını rica ederim."

Boyner İade Çekiyle Alışverişte Zorunlu Harcama ve Mağduriyet

852

Boyner Hilltown Maltepe mağazasından hediye olarak gelen bir ürünü iade ettim ve karşılığında iade çeki aldım. Yaklaşık ...

Yanlış Bilgilendirme Ve Geciken İade: Güvenim Sarsıldı

661

Boyner Vadi İstanbul mağazasından yaklaşık 1 ay önce 5.500 TL tutarında bir parfüm satın aldım. Alışveriş öncesinde kasa...

Boyner'de İade Çilesi: Çekle Geri Ödeme Alamama Sorunu

735

Boyner mağazasından arkadaşım bana hediye aldı. Hediyeyi bana gönderdi. Ben hediyeyi beğenmedim başka illerde olduğumuzd...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Boyner Yanlış Gönderdiği Ürünün İadesini Yapmıyor!

Boyner YanlışGönderdiği Ürünün İadesini Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Lale
Boyner Kusurlu Gözlüğü İade Almadı

Boyner KusurluGözlüğü İade Almadı

Profil fotoğrafı
Damla
Boyner İlk Kullanımda Valizin Hasar Görmesi

Boyner İlkKullanımda Valizin Hasar Görmesi

Profil fotoğrafı
Gözde
Love Moschino Ve Boyner Sorunlu Ürün Sorunlu Hizmet

Love Moschino VeBoyner Sorunlu Ürün Sorunlu Hizmet

Profil fotoğrafı
Emine
Boyner İade İşlemi Sorunu

Boyner İadeİşlemi Sorunu

Profil fotoğrafı
Kimse
Boyner Parfüm Koku Farklı

Boyner ParfümKoku Farklı

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri