Boyner'den Yanlış Ürün Gönderimi ve Yetersiz Çözüm

11.01.2026 tarihinde saat 16:04’te Boyner internet sitesinden Tefal Ingenio Ahşap Silikon Spatula (Kırmızı/Bedensiz) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş...

11.01.2026 tarihinde saat 16:04’te Boyner internet sitesinden Tefal Ingenio Ahşap Silikon Spatula (Kırmızı/Bedensiz) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş...

Boyner Downtown mağazasından Setcard Gift ile yaklaşık birkaç gün önce 7.500 TL tutarında bir alışveriş için sipariş verdim. Ürünü henüz teslim almadım, iade süreciyle ilgili bilgi almak için sadece müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, Setcard Gift ile yapılan harcamalarda iade durumund...
25.02.2024 tarihinde Boyner Vadi İstanbul mağazasından Calvin Klein ca118909 model omuz çantasını satın aldım. Çantanın 2 yıllık garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, kısa süreli ve tamamen normal kullanımda fermuarında ve köşe kısımlarında ciddi deformasyonlar oluştu. 17.10.2025 tarihinde Boy...

Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olmayan bir firmaya ait bir ürün satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade talebi oluşturarak, Boyner’in yönlendirdiği şekilde Yurtiçi Kargo ile Boyner sistemi üzerinden iade ettim. Boyner uygulamasında ve hesap hareketlerimde “İade kargonuz yola çıktı” ...

Marmara Park Boyner mağazasından yaklaşık 2 ay önce Milano marka, 5.000 TL bedelli bir saat satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Saatin kullanımı sırasında hiçbir darbe, çizik ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ürün ilk hafta içinde geri kalmaya başladı. Ürünü aldıktan yaklaşık üçüncü ...
Boyner online mağazadan Guess marka çanta satın aldım. Çantanın normal satışında hem omuz askısı hem de çapraz askısı bulunması gerekirken, bana gelen üründe sadece omuz askısı çıktı, çapraz askı eksik gönderildi. Sipariş No: 4158433829 Bu durumu 10 Ocak tarihinde Boyner müşteri hizmetlerine ilett...


2025 yılı Aralık ayında Elazığ Elysium AVM’de bulunan Boyner mağazasından Tommy Hilfiger marka bir bot satın aldım. Botu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra fermuar kısmında iki ayrı yerden yırtılma meydana geldi. Ürünü Boyner mağazasına götürdüğümde incelemeye gönderildi ve sonucunda değişim hakkı ve...

Boyner’den biri Trendyol üzerinden 2 Ocak tarihinde, diğeri Boyner’in kendi mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık tarihinde olmak üzere iki adet parfüm satın aldım. Ürünleri denemek için jelatinlerini açtığımda, daha sonra iade etmek istediğimde ise sırf jelatinleri açıldığı gerekçesiyle iade taleple...

28.12.2025 tarihinde Cadde Boyner mağazanızdan Philips dikey süpürge satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için başka bir Boyner mağazasından en geç 1 hafta içinde ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ödemem işlem anında alındı, sipariş numaram BK02025005737493’tür. Verilen süre geçmesine...

19.11.2025 tarihinde Boyner’den 0RB301651901/58 Ray‑Ban güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü alırken hem Ray‑Ban markası hem de sadece belirli yerlerin yetkili satıcı olduğu özellikle vurgulanarak ürün tarafıma övgüyle anlatıldı. Kısa süre sonra gözlüğün çerçevesinde, benim kullanım hatam da sayılabilec...
Boyner mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde 4158190987 sipariş numarası ile frnch 925 ayar gümüş yüzük satın aldım. Ürün 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve hediye olarak alınmış olmasına rağmen ayıplı ürün niteliğindedir. Ürünü iade etmek istediğimde müşteri hizmetler...
Kars Merkez Boyner mağazasından 16.11.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde iç astarlarda açılmalar başladı ve ayakkabı su almaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorun orta...


Adıyaman Park Boyner mağazasının acilen denetime alınması gerektiğini düşünüyorum. Geçen yıl mağazadan aldığım Calvin Klein çantanın daha ikinci kullanışımda dört köşesinden derisi soyuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünün arkasında durmadılar ve süreç Tüketici Hakem Heyeti'ne taşındı, yaklaşık bi...

10 Ocak 2026 tarihinde Gebze Center Boyner mağazasından Cat marka, yarım boy, su geçirmez özellikli bir bot satın aldım. Ürünü ertesi gün, normal yağmurlu bir havada, herhangi bir büyük su birikintisine özellikle sokmadan kullandım ancak botun ön uç kısmından su alarak çorabımı ıslattı. Su geçirmeme...

15 Kasım 2025 civarında Ümraniye AVM Boyner mağazasından 3.200 TL ödeyerek Adidas marka koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 15 gün dolmadan sol tek ayakkabının uç burun kısmında yırtılma meydana geldi. Bir ay bile olmadan ürünü aldığım Boyner mağazasına geri ...

Ankara Ankamall Boyner mağazasından 21.12.2025 tarihinde Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün barkod/kod bilgisi 8683030791951 olup satış bedeli 4.999,99 TL’dir. Ayakkabı kız kardeşim tarafından yalnızca 4–5 gün, tamamen normal kullanım şartlarında giyilmiştir. Kullanım şekli yalnızca ara...

Bursa Korupark AVM’deki Boyner mağazasından 03.01.2026 tarihinde toplam 5.306 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden bir pantolonun mağaza içi etiket fiyatı 1.599,99 TL olmasına rağmen, eve döndüğümde faturada bu ürünün 2.000,00 TL olarak işlendiğini fark ettim. İşleme ait refer...
Boyner’den yaklaşık bir ayı aşkın süre önce eşim için The North Face marka, bedeli 7.000 TL’nin üzerinde olan bir ayakkabı satın aldık. Mağazada 43 numara olmadığı söylenerek 43 numara sipariş verilebileceği, ürünün de adresimize kargolanacağı ifade edildi. İlk gönderimde 43 numara sipariş verilmes...

13.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesinden Harley‑Davidson Siyah Kadın Deri Bot, Peking modelini satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bot ayağımı ciddi şekilde vurdu ve ayağımda yaralar oluştu. Kısa süreli ve normal bir kullanımda bu denli rahatsızlık vermesi, ürünün kullanım amacına uygun, sağl...

22.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’deki Boyner mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm seti satın aldım. Setin içinde ana parfümle birlikte losyon ve cep parfümü de bulunuyordu. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen parfümün kesinlikle kalıcı olmadığını fark ettim ve bu nedenle incelemeye ...

Boyner online uygulaması üzerinden 28 Kasım’da Roberto Cavalli EDP parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram 4157767218. Ürünün satıcısının Boyner olduğunu düşünerek güvenle alışveriş yaptım, ancak satıcının Perfume Point adlı bir firma olduğunu sonradan fark ettim. 2 Ocak’ta teslim edilen parfümün he...
07.01.2026 tarihinde Hilltown Boyner mağazasında yaşadığım bir konuyu belirtmek istiyorum. Mağaza stoğunda bulunmayan bir ürünü HTS adını verdikleri sistem ile tarafıma getirdiler. Toplamda 6 parça ürün aldım ancak bu ürünler için poşet verilmedi, poşeti kasadan ayrıca almam gerektiği söylendi. Kasa...