to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Now üzerinden 26 Ağustos’ta Tommy marka çanta siparişi verdim. Sipariş sırasında toplam tutar 3.873 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme arkadaşımın kredi kartından 4.570,89 TL olarak tahsil edildi. Aradaki bu büyük farkın nedeniyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve fazla tahsilat konusunda mağdur edildim. Sipariş anında kendi kredi kartımla ödeme yapamadım; sadece kapıda kredi kartı ve kayıtlı Masterpass dışında bir seçenek sunulmadı. Çağrı merkezini arayarak tahsilatın çağrı merkezi üzerinden yapılmasını ve kargonun güvenliğe bırakılmasını talep ettim, ancak bu taleplerim de reddedildi.
Ayrıca, “90 dakikada kapınızda” sloganına rağmen ürün ertesi gün, yani 27 Ağustos’ta randevulu olarak teslim edildi ve teslimat sürecinde de esneklik sağlanmadı. Sipariş numaram: 1029951164.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece iade seçeneği sunuldu, hediye çeki gibi bir uygulama olmadığı belirtildi ve şikayetimin değerlendirilmesi için üç iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak kart bana ait olmadığı için iade çözümü benim için işe yaramıyor; fazla alınan tutarın hediye çeki olarak iade edilmesini talep ediyorum. Boyner Now’dan ilk kez alışveriş yaptım ve bu kadar kötü bir deneyim yaşamak istemezdim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
27 Ekim’de Boyner uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156808189. Ürünümün teslimatı için önce Scotty, ardından Kargoist firmasına yönlendirilmiş fakat bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya başka bir ileti gönderilmedi. 30...
16 Ekim tarihinde Boyner’in online mağazasından u. S. Polo marka bir çanta siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, pazarda satılan çantalardan bile daha özensiz bir şekilde gönderilmişti. Çantanın içine herhangi bir destekleyici malzeme konulmadığı için ön kısmında kırılma oluşmuştu. Ayrıca mıknatı...
30 Ağustos tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden aldığım 1029927986 ve 1029945473 numaralı siparişlerimi iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 8.758 TL’dir. İade işlemini gerçekleştirmeme ve tarafıma iade yapıldığı söylenmesine rağmen, bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı...
Boyner Now'dan 90 dakika teslimat güvencesi nedeniyle alışveriş yaptım. Son 3 alışveriş deneyimim gerçekten kötü. Bu kadar kampanyalar, kurgular, yatırımlar maalesef ki mevcut hali hazırda sizi tercih eden müşteriyi kaçırıyor. Sipariş verdim, 3 parça 7100 TL tutarında. Kurye 2 kere arıyor, ulaşamıyo...
Yorumlar