Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Now'da Fazla Tahsilat Ve Teslimat Sorunlarıyla Mağduriyet

Ayşe
27 Ağustos 23:24
319

Boyner Now üzerinden 26 Ağustos’ta Tommy marka çanta siparişi verdim. Sipariş sırasında toplam tutar 3.873 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme arkadaşımın kredi kartından 4.570,89 TL olarak tahsil edildi. Aradaki bu büyük farkın nedeniyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve fazla tahsilat konusunda mağdur edildim. Sipariş anında kendi kredi kartımla ödeme yapamadım; sadece kapıda kredi kartı ve kayıtlı Masterpass dışında bir seçenek sunulmadı. Çağrı merkezini arayarak tahsilatın çağrı merkezi üzerinden yapılmasını ve kargonun güvenliğe bırakılmasını talep ettim, ancak bu taleplerim de reddedildi.

Ayrıca, “90 dakikada kapınızda” sloganına rağmen ürün ertesi gün, yani 27 Ağustos’ta randevulu olarak teslim edildi ve teslimat sürecinde de esneklik sağlanmadı. Sipariş numaram: 1029951164.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece iade seçeneği sunuldu, hediye çeki gibi bir uygulama olmadığı belirtildi ve şikayetimin değerlendirilmesi için üç iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak kart bana ait olmadığı için iade çözümü benim için işe yaramıyor; fazla alınan tutarın hediye çeki olarak iade edilmesini talep ediyorum. Boyner Now’dan ilk kez alışveriş yaptım ve bu kadar kötü bir deneyim yaşamak istemezdim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.

28 Ağustos 09:01 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Kayıp Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Mustafa
04 Ekim 08:55
226

Boyner'den Aldığım U.S. Polo Çantada Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gözde
17 Ekim 05:44
381
Boyner'den Aldığım U.S. Polo Çantada Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Boyner'den Aldığım U.S. Polo Çantada Kusurlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

16 Ağustos 2024 22:50
949
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri