to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Çekim Sistemde Kullanılmış Görünüyor Çözüm Sunulmuyor
Boyner’den online olarak alınan 1000 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmak istediğimde, sistem “kullanılmış” olduğunu belirtiyor. Ancak ben bu çeki hiç kullanmadım. Sorun ilk olarak 8 ay önce ortaya çıktı ve bu süre zarfında çözülmedi. Hediye çeki kodum: 2078561181045575. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana çekin kullanılmış olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Boyner’den beklentim, hediye çekimin yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Yapılan çok yanlış bir doğum günü hediyemi kullanmak için uğraşmam mı gerekiyor
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorunum çözülmedi kullanıldıysa aldığım maile hangi alışverişte kullanıldığının iletilmesini istiyorum. Boyner'i tercih etmeyi düşünmüyorum
Sorun asla çözülmedi hediye alınmış çeke kullanılmış deyip geçtiniz 1000 lira gitsin önemli değil ama bu haksızlıktır artık ailecek Boyner'den alışveriş yapmıyoruz
