Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ürün İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

profile
Serdar
30 Ağustos 2025 18:39
342
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Boyner firmasına teşekkür ediyorum müşteri sinin mağdutiyetini giderdiği için”

24/06/25 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Levi’s marka bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. Ancak, ürünü giymediğimi belirtmeme rağmen mağaza yetkilileri ürünü giyilmiş olarak değerlendirdiler ve iade alamayacaklarını söylediler. Fişimi ve gerekli belgeleri ibraz ettim, ürün mağazada incelemeye gönderileceği söylendi ve bana ST-598665-T3R4T numaralı fiş verildi.

Yaklaşık iki aydır herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Bugün Boyner müşteri hizmetlerinden arandım ve değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, karşılayan müşteri temsilcilerinin kesinlikle çok kötü davrandığını ve insanlara yardımcı olmadıklarını özellikle belirtmek isterim. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

30 Ağustos 2025 19:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
02 Eylül 2025 16:36

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Serdar
Serdar
29 Eylül 2025 23:04

Boyner firmasına teşekkür ediyorum müşteri sinin mağdutiyetini giderdiği için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berna
23 Ocak 2025 16:05
306
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim şikayet var ailesine"
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
02 Temmuz 2025 21:12
326
Levis Pantolonumun Toz Toplama Sorunu Ve Boynerin İlgisizliği
levis-pantolonumun-toz-toplama-sorunu-ve-boynerin-ilgisizligi-1.jpg
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Mağazalar Arasında Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Turan
10 Eylül 2025 12:54
615
1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mertcan
12 Mayıs 2025 23:12
325
Boyner’den Alınan Levis Tişörtte Uzama Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
14 Ekim 2024 20:16
515
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri