Defolu Ürün İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

24/06/25 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Levi’s marka bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. Ancak, ürünü giymediğimi belirtmeme rağmen mağaza yetkilileri ürünü giyilmiş olarak değerlendirdiler ve iade alamayacaklarını söylediler. Fişimi ve gerekli belgeleri ibraz ettim, ürün mağazada incelemeye gönderileceği söylendi ve bana ST-598665-T3R4T numaralı fiş verildi.
Yaklaşık iki aydır herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Bugün Boyner müşteri hizmetlerinden arandım ve değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Hem mağaza hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca, karşılayan müşteri temsilcilerinin kesinlikle çok kötü davrandığını ve insanlara yardımcı olmadıklarını özellikle belirtmek isterim. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Levis Pantolonumun Toz Toplama Sorunu Ve Boynerin İlgisizliği

Marmara Forum Boyner mağazasından satın aldığım Levi's marka pantolon, tek kullanımdan sonra toz toplama problemi yaşamıştır. Ürünü üç kez incelemeye göndermeme rağmen, değişim ve iade taleplerim reddedilmiştir. Durumu Marmara Park Beylikdüzü Boyner mağaza müdürü ile paylaştım, ancak kendisi yardımc...
Kusurlu Ürün İçin Mağazalar Arasında Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
09.06.2025 tarihinde Boyner Beylikdüzü şubesinden 32/30 beden Levis marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 2 gün sonra giydiğimde, ön paça kısmında gri-beyaz çizgi şeklinde bir leke olduğunu fark ettim. Hemen ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak ürün üzerimde olduğu için değişim yapılmadı ve mağaz...
Boyner’den Alınan Levis Tişörtte Uzama Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Merhaba, 10/05/2025 tarihinde Boyner Mağazasından Levis Markalı Polo Yaka T-Shirt satın aldım. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ürünün boyu uzadı. Ürünü iade etmek üzere Bayrampaşa Forum AVM’de yer alan mağazaya gittim. Mağaza ürünün doğrudan iade edilemeyeceğini ve incelenmek üz...
Lee Cooper T-shirt İlk Yıkamada Renk Attı Ve İade Talebi Reddedildi

17.06.2024 tarihinde Boyner mağazasından tatil alışverişi yaptık. Oğluma aldığımız Lee Cooper marka t-shirt ilk yıkamada karlanmış gibi noktasal renk atması oldu, oluşan kötü görüntüden ötürü giydirmedik ve tatil dönüşü 07.09.2024 tarihinde ST-11625233-L4F8 fiş no ile Forum İstanbul Boyner mağazasın...


Yorumlar