Boyner Müşteri Hizmetleri

12 Aralık’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 4158029364. Bugün kargom... teslim edildi, sistemde de iki ürün sipariş ettiğim net şekilde görünmesine rağmen, tamamen sağlam olan kargo paketinin içinden sadece bir adet elbise çıktı. Pakette herhangi bir ...

Pluxee üzerinden aldığım Boyner hediye kodunu, Boyner’in web sitesi üzerinden online alışverişte kullanmak istediğimde s...istem sürekli hata veriyor ve kod hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı kodun mağazada kullanılabileceği, istersem mağazaya gidip alışveriş yapabileceğim söylendi; ancak ben bu kodu özel...

Arkadaşlarımın kızım için hediye olarak aldığı Boyner hediye çekini Eylül ayından bu yana bulamıyorum. İstanbul Boyner m...ağazasında kullanmayı planladığım bu çekin kaybolması üzerine durumu Boyner ile defalarca paylaştım. Arkadaşım hem müşteri hizmetleriyle hem de çeki aldığı mağaza ile defalarca gör...

Boyner’den 6, 8 ve 9 Aralık tarihlerinde yaptığım üç ayrı alışverişte toplam 4 adet 10.000 TL’lik hediye çeki satın aldı...m. Hediye çeklerinin görselinde yer alan bilgiye göre, her 10.000 TL’lik çek için 1.000 TL olmak üzere, alt limitsiz toplam 4.000 TL hediye kuponu tanımlanması gerekiyordu. Ancak b...

14.12.2025 tarihinde saat 18.55’te Boyner mobil uygulaması üzerinden toplam 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. A...ynı gün saat 21.40’ta siparişimin tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, onayım alınmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 4158058745’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünl...

Boyner Ceylan Karavil AVM mağazasından satın aldığım tişörtü en fazla 2 ay kadar kullandıktan sonra ciddi şekilde renk s...olması yaşadım. Solma nedeniyle ürün giyilemeyecek duruma geldi. Ürünü Boyner mağazasına götürdüğümde ilgilenip teste gönderdiler ancak sonuç olumsuz geldi ve red kararı verildi. ...

Ekim ayında Boyner Çorlu mağazasından Discovery Expedition marka bir sweat shirt aldım. Ürünü alırken yaklaşık 1000 TL ö...dedim ve piyasanın üzerinde bir fiyat verdiğim için kaliteli ve uzun süre kullanılabilir bir ürün bekliyordum. Ancak ürün daha ilk yıkamada üzerindeki baskıları dökmeye başladı. B...

Boyner’den 9 Aralık tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim ve 4157992199 sipariş numarası olu...şturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de kargo takip kısmında herhangi bir bilgi görünüyor. İnternet sitesindeki...

Boyner’den kasım ayında Lancome marka parfüm siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kargo firmas...ı da kapıma gelmediği halde sanki ben kargodan teslim almamışım gibi işlem yapılarak aralık ayında sipariş için iade süreci başlatılmış. Durumu tesadüfen fark edince müşteri hizme...

Boyner Now üzerinden verdiğim 1030016069 numaralı siparişim için 90 dakikada teslimat taahhüdü bulunmasına rağmen, üzeri...nden 2,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve teslimat gerçekleşmemiştir. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Durumu öğrenmek ve ç...

11.11.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden 4157454599 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödeme, bankam tarafından 5315***...***64 slip numarası ile toplam 8.762,00 TL olarak gerçekleştirilmiştir. Sipariş oluşturulurken teslimat adresimi doğru bir şekilde seçmiş olmama rağmen, ürünlerim sistemde kayıtlı...

Boyner’in internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde, toplam 2.500 TL tutarında iki ürün içeren bir sipariş verdim. Te...slim tarihi olarak 7 Aralık görünüyordu. Kargo elime ulaştığında ise iki üründen sadece biri teslim edildi; diğer ürün olan çanta paketin içinde yoktu. Ertesi gün durumu öğrenmek ...

14.46 tarihinde Boyner Now uygulaması üzerinden “90 dakikada kapında” teslimat vaadiyle bir sipariş oluşturdum. Bu hizme...t açıkça süre taahhüdü içermekte olup, tarafıma sunulan bu vaade güvenerek tüm günümü buna göre planladım. Ödeme şekli olarak da kapıda ödemeyi tercih ettim. Sipariş numaram 103001...

27 Kasım 2025 tarihinde “Efsane Kasım” indirim dönemi kapsamında, Pazarama.com internet sitesinde satış yapan Boyner sat...ıcısından toplam 2.513 TL tutarında 2 adet parfüm satın aldım. 498456765 numaralı siparişim yaklaşık 15 gün boyunca hesabımda “Sipariş hazırlanıyor” ibaresiyle beklemede kaldı. Bu...

Boyner’in stokta var diye mail gönderdiği Ugg botu internet sitelerinden satın aldım. Ürünün kargoya verilmesi için 5 gü...n bekledim, ancak 5. Günün sonunda siparişimin Boyner tarafından iptal edildiğini kendi hesabıma girip tesadüfen gördüm. Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i ya da telefon arama...

Boyner online mağazadan 06.12.2025 tarihinde 4157924841 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tar...ihi olarak 09.12.2025 görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip bilgilerinde 09.12.2025 tarihinde ürünün dağıtım şubesine ulaştığı, 12.12.2025 tarihinde ise dağıt...

18.07.2025 tarihinde İstanbul Hilltown Boyner mağazasına ürün iadesi yaptım... ve iade bedeli olarak 3.654,54 TL tutarında alışveriş çeki düzenlendi. Anc...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Only marka bir mont satın aldım. Sip...arişimi 9 Aralık’ta verdim ve ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi. A...

Boyner’in internet sitesinde Jean Paul Gaultier Le Male Elixir 125 ml parfü...münü almak istiyorum, ancak iki gündür ürün stokta yok görünüyor ve ne zama...

Boyner uygulaması üzerinden 12.12 tarihinde verdiğim 4258023987 numaralı siparişte, ödemeyi tamamlar tamamlamaz siparişi...n eski adresim olan Antalya/Alanya adresine gittiğini fark ettim. Hemen, dakikalar içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve teslimat adresimin güncellenmesini talep...