to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online mağazadan 4157935023 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir Boyner mağazasına gidip ürünü vererek doğru numarayla değişim talep edebileceğim söylendi.
Ben de 14.12 tarihinde Akasya AVM’deki Boyner mağazasına giderek ürünü değişim için teslim ettim. Ürünü iade etmek istemediğimi, yalnızca numara değişimi istediğimi de özellikle belirttim. Buna rağmen mağazadaki görevli yanlış işlem girişi yaptığı için “siparişiniz iptal olmuştur” şeklinde mesaj aldım. Ödemem online siparişi verdiğimde, yaklaşık 10 gün önce zaten çekilmişti.
Daha sonra hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, Akasya Boyner mağazasının bana 3 gün içinde dönüş yapacağı söylendi. Kendi yaptıkları hata yüzünden günlerdir ben uğraşıyorum ve aldığım bilgiye göre doğru numaralı ayakkabının elime ulaşması en iyi ihtimalle 10 günü bulacak. Müşteri hatası olmayan bir durumda bu kadar oyalayıcı ve yavaş bir süreç yaşamaktan son derece şikayetçiyim.
Yanlış numara gönderilmesi ve mağazada yapılan hatalı işlem nedeniyle zaman kaybı yaşamadan, ödediğim ücret üzerinden herhangi bir ek uğraş çıkarmadan, talep ettiğim doğru numaralı ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Boyner Online Mağazasından 4 Mayıs 2023 tarihinde 1021293670 sipariş numarasıyla 3 adet ayakkabı satın aldım. Bunlardan birinin numarası yanlış gönderildiği için (bir ayak 28, diğeri 29) 14 Mayıs Ankamall Boyner Mağazasına gidip değişim talep edip ayakkabıları orada bıraktım. Aradan geçen 1 aylık za...
02.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişim onayım ve bilgim olmadan, sonrasında “yanlış fiyat sunulduğu” gerekçesiyle iptal edildi. Ben ürünü sitede gördüğüm fiyattan satın aldım ve tüketici olarak bu...
Boyner Online Sipariş Süreci hakkında Yaşadığım Sorun ve Geri Bildirimimdir 14 Nisan’da Hilltown AVM Boyner şubesinden Jack Wolfskin marka bir yağmurluk almak istedim. Mağazada XL beden yoktu. “Eve gönderebiliriz” dediler. Kabul ettim, 5.770 TL ödedim. Sipariş numaram: HTS4178922 17 Nisan’da Hepsi...
Boyner’den 6 Kasım’da verdiğim spor ayakkabı siparişim 10 Kasım’da elime ulaştı. Ancak gelen ürün hem yanlış hem de defolu olduğu için 11 Kasım’da iade ettim ve ürün 14 Kasım’da depoya ulaştı. Buna rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 4157345233’tür. Bu süreçte Boyner ile toplam üç def...
2 Aralık öğle saatlerinde Boyner’in resmi internet sitesi üzerinden indirimde olan Adidas ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün akşam saatlerinde ise hiçbir gerekçe sunulmadan 4157869182 ve 4157868699 numaralı siparişlerim iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun ç...
Yorumlar