Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon İçin Garanti Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

12 Eylül 2024 tarihinde Boyner uygulamasından 617,90 TL ödeyerek Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez giydim ve her giydiğimde ...

23.07.2025 tarihinde Kayseri Forum Boyner mağazasından Mavi Jake Denim pantolon (ürün kodu: 8683696693330) satın aldım. Ürüne 1.399,99 TL ödedim. Sadece 4 ay gibi kısa bir süre içerisinde pantolonun özellikle a kısmında belirgin bir deformasyon ve renk solması meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 02.12.2025 tarihinde Boyner mağazası müşteri hizmetleri birimine teslim ettim. Ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve üretim kaynaklı olmadığı ifade edilerek talebim reddedildi.
Daha önce farklı bir markada yaklaşık bir buçuk yıl sonra yaşadığım deformasyon şikayetinde ürünüm değişimle sonuçlanmışken, bilinen bir marka olan Mavi’nin sadece 4 ay içinde bu kadar yıpranan bir ürününü kabul etmemesini adil bulmuyorum.
Ürünün kullanım süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alınarak pantolonumun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.

12 Eylül 2024 tarihinde Boyner uygulamasından 617,90 TL ödeyerek Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda 4-5 kez giydim ve her giydiğimde ...
Boyner Mağazası Müşteri Hizmetleri Tarih: [16/01/2025l] Konu: Mavi Marka Pantolonun Kalite Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, [Alışverişin yapıldığı mağaza adı] mağazanızdan, [tarih] tarihinde Mavi marka bir pantolon satın aldım. Ancak, ürünü ilk kez giydiğimde, pantolonun iç kısmında bir d...

Kayseri Forum Boyner mağazasından biri Mavi, diğeri Fabrika marka olmak üzere iki pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri yaklaşık bir aylık, diğeri ise bir haftalık. Her iki ürünü de etikette belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada pantolonlarda izler oluştu. B...

25/05/2025 tarihinde Boyner mağazasından Mavi marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece 3 kez kullandım ve 2. Yıkamadan sonra bacak arasında ipliklerin kendiliğinden söküldüğünü fark ettim. Ürünü garantiye gönderdim ancak yaklaşık 2 hafta önce Boyner tarafından olumsuz yanıt aldım. T...

26.06.2025 tarihinde Ankamall Boyner mağazasından Mavi marka keten pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen ağ kısmında erime ve belirgin bir deformasyon oluştu. Aynı şekilde yine Mavi marka olan başka bir keten pantolonumda da benzer bir sorun yaşadım ve onda da kumaşta erime mey...
Yorumlar