to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulaması üzerinden Boyner satıcısından 6 Ekim tarihinde Prada İntens marka bir parfüm satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı fark edince daha elime ulaşmadan iptal etmek istedim ancak iptal talebimin mümkün olmadığı söylendi. Bunun üzerine ürünü beklemek zorunda kaldım, ürün elime ulaşınca aynı gün iade kodu oluşturdum ve ertesi gün hiç eve bile götürmeden direkt iş yerimden kargoya vererek iade ettim.
İade için gönderdiğim ürün, satıcı tarafından “paket açık” denilerek kabul edilmedi ve tarafıma geri gönderildi. Oysa ürünü tamamen kapalı ve hasarsız şekilde teslim ettiğimi, eve bile götürmeden direkt iade kargosu yaptığımı belirttim. Kapalı olduğuna dair kamera görüntülerini de paylaştım. Bunun üzerine ürünü tekrar göndermemi istediler, ben de tekrar iade için gönderdim. Bu kez de ürünün içeriğinin farklı olduğu, orijinal ürün olmadığı iddia edilerek iade süreci yine reddedildi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin iki kez incelendiğini ve daha fazla yardımcı olamayacaklarını söylediler. Boyner tarafı da ürünü talep etti, ancak hiçbir açıklama yapmadan tekrar bana geri gönderdi. Tüm bu süreçte, ürünü kapalı ve orijinal şekilde gönderdiğimi, paketteki açılma ve içerik değişikliğiyle ilgili iddiaların benimle ilgisi olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Sipariş numaram: 10572457130.
Yanlış aldığım bu ürün için ya ücret iademin yapılmasını ya da ürünümün sorunsuz ve orijinal bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Kamera kayıtlarımın ve beyanlarımın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner online satış üzerinden aldığım ürün ambalajı açık geldi ve mağazadan iade kodu oluşturdum. (kodu oluşturduğumda ''Boyner mağazalarından... Tarihine kadar iade işlemi gerçekleştirebilirsin'' uyarısı çıkıyor ) Fakat ürün parfüm olduğu için ve Boyner'in Trendyol gibi işbirlikçilerinden alınan ür...
Trendyol üzerinden @Boyner online'dan aldığım bir parfüm için, henüz "ürün hazırlanma aşamasında" iken, iptal istedim (daha hesaplısını buldum). Tal...
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Only marka bir mont satın aldım. Siparişimi 9 Aralık’ta verdim ve ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi. A...
Trendyol üzerinden Boyner Mağazacılık mağazasından 4 Eylül 2025 tarihinde 10482586754 numaralı siparişimle kız arkadaşıma hediye olarak bir parfüm aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra büyük bir indirim oldu ve ben de ilk siparişimi iptal edip daha uygun fiyattan tekrar sipariş verdim. Ancak iptal t...
Merhabalar, ismim Gülşah R********. Trendyol Boyner mağazasından yapmış olduğum alışveriş ile ilgili bir sorun yaşanmıştır. 26 Ekim tarihinde Trendyol Boyner mağazasından “9575780521” sipariş numaralı almış olduğum çanta okulların ara tatilinde memleketimde olduğum için komşum tarafından teslim alın...
Yorumlar