Bosch Süpürge Yedek Parça Politikası: Tek Parça İçin 3.800 TL'lik Komple Set Şartı

Bosch Ultimate 7 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin toz haznesinin içindeki, emiş borusuna bağlı vidalı küçük plastik parça kırıldığı için cihazı yaklaşık 3 haftadır hiç kullanamıyorum. Bu parçayı tornavida ile kendim sökebildiğim için, sadece bu kırılan parçanın değişmesinin yeterli olacağını düşündüm.

Bursa Millet Mahallesi’indeki Bosch servisine giderek yalnızca bu kırılan parçayı talep ettim. Ancak parçanın presli olduğunu, tek başına satılmadığını ve tüm toz haznesiyle birlikte, komple set halinde alınması gerektiğini söylediler. Ufak, vidalı ve sökülüp takılabilir bir parça için komple toz haznesi almak zorunda olduğumu, bunun da 3.800 TL tuttuğunu belirttiler. Neredeyse biraz daha üzerine eklesem sıfır süpürge alabilecek duruma geliyorum.

Çevremdeki birçok kişiye de Bosch süpürge almalarını önermiş biri olarak, ufak bir parça yüzünden cihazı kullanılamaz hale getiren ve müşteriyi yüksek bedelli komple parça almaya mecbur bırakan bu yedek parça politikasından son derece rahatsızım. Sadece kırılan bu vidalı parçanın, tekil ve uygun fiyatlı bir yedek parça olarak temin edilmesini ve süpürgemi makul bir maliyetle yeniden kullanabilmeyi talep ediyorum.