to read complaints and reviews, or file yours.Bosch BCS712 XXL Dikey Süpürgede Parça Kırılması Ve Kullanılamaz Durum
Bosch marka bcs712 XXL model dikey süpürgeyi 21.06.2025 tarihinde satın aldım. Buna rağmen ürün çok az kullanılmasına rağmen süpürme esnasında plastik aksamındaki bazı tırnaklar ve parçaları birbirine kitleyen küçük parçalar kırıldı. Şu an toz haznesi motor kısmına sabit durmuyor ve ürün bu nedenle kullanılamaz halde.
Aynı üründen hediye olarak da almıştım ve onda da benzer sorunlar yaşandı. Başta memnun kaldığımı düşünerek yakınlarıma tavsiye etmiştim ancak kullanım süresi biraz uzayınca malzeme kalitesinin yetersiz olduğu ortaya çıktı. Bosch servisiyle geçmişte iyi bir deneyim yaşamadığım için bu ürün özelinde henüz servise başvurmadım.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bosch’un kırılan parçalar için ücretsiz yedek parça temin etmesini veya mümkünse ürünün ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch a teşekkür ediyorum. Sorunu bir gün içinde hallettiler. Parçayı ücretsiz bir şekilde eve gelip kontrol edip değiştirdiler.
