Bosch Buzdolabının Sürekli Arızası, Değişim Reddi Ve İade Talebi
"Çok memnun kaldım, çok teşekkür ederim."


"Çok memnun kaldım, çok teşekkür ederim."


Bosch marka GSV33VWE0N model derin dondurucumuz evde yokken iki kez kendiliğinden kapanarak içindeki tüm ürünlerin çözün...mesine neden oldu. Eve geldiğimizde etlerimiz ve diğer tüm malzemelerimizin tamamen eridiğini, dolabın alarmının sürekli öttüğünü fark ettik. Evde olan diğer eşyalarımızda ve buzdo
Garantisi devam eden Bosch Unlimited 10 dikey süpürgemi kullanırken, başlık içerisinde fırça tamburunu döndüren plastik ...parçanın halı/parke moduna geçmediğini ve başlığın dönmediğini fark ettim. Başlığın içini söktüğümde bu parçanın kırıldığını gördüm. 10.09.2026 tarihinde konuyla ilgili olarak yet



Bosch marka KGN86CWE0N model buzdolabını teslim aldıktan yaklaşık bir gün sonra, kullanım sırasında ara ara rahatsız edi...ci seviyede anormal sesler çıkarmaya başladı. Ses sürekli olmasa da, ortaya çıktığı zaman hem ev ortamımızı hem de günlük kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozacak düzeyde oluyor.
Garantisi bitmesine yaklaşık bir ay kala aldığım Bosch WAN24200TR çamaşır makinesinin ön panelinde ve yan gövdesinde pas...lanma oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi eve çağırdım. Servis, paslanmayı “ortam kaynaklı” olarak değerlendirip benden yaklaşık 12.000 TL onarım ücreti talep etti. Şikayetim so
Bosch marka Serie 6 çamaşır kurutma makinem 17 Ağustos’tan beri çamaşırları kurutmuyor. Bunun üzerine yetkili servisi de...falarca çağırdım. Her gelişlerinde makinenin sağlam olduğunu söylediler, ilk geldiklerinde servis ücreti, daha sonra da makine bakım ücreti aldılar ancak makine hiçbir şekilde onar
Garantisi devam eden Bosch KGN86AI42N/21 model buzdolabımızın derin donduru...cu kısmında çatlaklar oluştu ve yaklaşık 40 gündür cihaz sürekli alarm veri



"Şikayetimi dile getirdikten sonra genel merkezden kısa süre içerisinde arandım\. Sorunum henüz 24 saat bile geçmeden çözüme kavuşturuldu ve yeni kapak takıldı\. İlgi ve alakası, çözüm odaklı yaklaşımı ve sorunun giderilmesi için hızlı bir şekilde girişimde bulunması nedeniyle özellikle Genel Merkez’den Sabahat Hanım’a çok teşekkür ediyorum\. 🙏🏻Müşteri memnuniyetini önemseyen ve sorun karşısında hızlıca çözüm üreten bir anlayış görmek gerçekten çok değerli\. Kendisine ve emeği geçen yetkili servis çalışanlarına tekrar teşekkür ederim\."
24 Ağustos 2026 tarihinde Bosch marka SMS26DW0OT/19 model bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığ...ımdan beri her çalıştığında aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor ve bu sesten durulmuyor. Ürünün bu şekilde kullanılmasının normal olmadığını düşünüyorum ve aldığımdan ber

Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinesini Ocak 2022 tarihinde satın aldım ve 4 senedir Trabzon Ortahisar’da kullanıyorum.... Makineyi aldığım günden beri hangi programı seçersem seçeyim çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor. Leke programını seçmeme, ön yıkama yaptırmama ve 60 derece pamukl


Bosch Ultimade 10 model elektrikli süpürgemi yaklaşık 3 ay önce aldım. Süpü...rge başlığının içinde yer alan ve çalışırken dönmesi gereken aparat yaklaşı

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bosch markalı WGB254A1TR/15 model çamaşır makinesini Nata Vega Bosch mağazasından satın aldım. Yak...laşık 3 ay önce makine çalışmamaya başladı ve ekranda çekmece kapalı değil uyarısı vererek programı başlatmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için Bosch yetkili se

Bosch marka bir bulaşık makinesini yaklaşık 1 hafta önce satın aldım ve kurulum yapıldığı anda ürünün dış kaportasında ç...izikler olduğunu, kapak kısmında ayrıklık bulunduğunu ve makinenin aşırı sesli çalıştığını fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde kozmetik hasar ve kapak problemi ile karş


Nevşehir Gülşehir ilçesindeki Bosch bayisinden çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve fırın ...satın aldım. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ bana teslim edilmedi. Aldığım bilgiye göre ürünler lojistik tarafından Şanlıurfa’daki şubeye kadar getirilmiş
Bosch marka BGS41POW2/04, Type vrbsgs41 model süpürgemin ucunun kırılması üzerine yaklaşık 1 aydır teknik servisle uğraş...ıyorum. Parça değişimi için servisle görüştüm ve benden bu işlem için ücret talep edildi. Servis ekibi bölgedeyken beni arayıp hemen gelmemi istedi, çalışıyor olmama ve daha önce h
Bosch marka KGN76AI32N model buzdolabımın iç aydınlatma ledleri bir anda kendi kendine yanmaya başladı ve sonrasında tam...amen bozuldu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durum üzerine Bosch müşteri hizmetleri hattını aradım ve parça değişimi için yaklaşık 3.000 TL gibi oldukça yüksek bir ücret
Bosch Unlimited 10 süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Cihazın halı algılama modu çalışmadığı için ürünü 31.08....2026 tarihinde yetkili servise gönderdik. Servis, ürünün anakartını değiştirdiğini belirterek süpürgeyi tarafımıza iade etti. Ancak süpürgeyi kullanmaya devam ettiğimizde halı alg
Bosch marka KDN55XWEON/02 model buzdolabımı bir süredir alt kısmında sebze ve meyveleri dondurması nedeniyle kullanmakta... zorlanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce sebze ve meyvelerin sürekli donması nedeniyle yetkili servise şikayette bulundum. Servis geldikten sonra buzdolabında parça değişimi yapıldı anca




Bosch Vbasmuh7 model dikey şarjlı süpürgem için filtre siparişi vermek üzere Ağustos ortasında Başakşehir Bahçeşehir böl...gesindeki yetkili servisle görüştüm. Tüm bilgilerim alındı, fiyat bilgisinin tarafıma iletileceği ve en geç 24 saat içinde aranacağım söylendi. Önemli olanın filtrenin bir an önce
Bosch markasına ait KGN56LBE0N/09 model buzdolabımız garanti süresi içinde tam 4 kez bozuldu. Yaklaşık 1,5 yıldır bu ürü...nle uğraşıyoruz ve her seferinde aynı sorunla, yani soğutmama arızasıyla karşılaşıyoruz. İlk 3 arızada servis tarafından tamir yapıldı ancak ürün yine bozuldu. Dördüncü bozulma ya
Bosch marka WQG24100TR model kurutma makinesini alalı yaklaşık bir yıl oldu. Buna rağmen ürünümde ana kart arızası meyda...na geldi. 31.08.2026 tarihinde arıza tespiti yapıldı ve bana bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğu, değişimin ücretli olacağı söylendi. 09.09.2026 tarihinde ana kart değişimi
Bosch markasından aldığımız kurutmalı çamaşır makinemizle yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyoruz. Daha önce kullan...dığımız Seri 6 modelinde yaşadığımız problemi 2,5 ayda çözemeyince tarafımıza sıfır Seri 8 kurutmalı çamaşır makinesi gönderildi, ürün 21 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Anca
"Sistem üzerinden bilgi verilmeksizin servis tarihi ötelenmişti. Şikayetim sonrası Bosch müşteri hizmetleri 30 dakika içinde dönüş yaptı. Servis yönlendirilerek 1 saat içerisinde ocak montajı gerçekleştirildi. Bosch müşteri hizmetlerine ve sorunu çözen yetkili servise teşekkür ederim."
Bosch ev aletleri internet sitesinden ocak için online servis kaydı oluştur...dum ve onay maili de gönderildi. Belirlenen tarih olan 9 Eylül’de evde serv
Bosch marka KAD62A70NE/06 model buzdolabımız, geçtiğimiz yıl, 2025 Haziran ayında arıza yaptığı için İzmir Çeşme’deki ya...zlığımıza yetkili servis çağırdık. Gelen servis, buzdolabının anakartının arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve bu işlem için yaklaşık 35.000 TL ödememiz gerektiğini beli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74