Bosch Ultimate Dikey Süpürge Turbo Başlığı Ve Halı Sensörü Arızalı: Garantili Ücretsiz Servis Talebi

Bosch’tan aldığım Bosch Ultimate 10 dikey süpürgenin turbo başlığı dönmüyor ve halı zemin sensörü çalışmıyor. Ürünü idefix üzerinden satın aldım ve daha ikinci günde bu sorunlar ortaya çıktı.

Durumu Bosch tarafına ilettiğimde servis yönlendirdiler; ancak daha ürünü doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamama rağmen arıza için kullanıcı hatası olabilir denilerek 900 TL arıza tespit servis ücreti çıkabileceği söylendi. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını ve daha baştan kullanıcı hatası ihtimaliyle ücret konuşulmasını kabul edemiyorum.

Ürünün garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan incelenmesini ve arızalıysa ürün değişimi yapılmasını ya da aynı koşullarda ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.