Bosch Müşteri Hizmetleri

Bosch WGA25202TR 10 kg çamaşır makinesini 2025 Mayıs ayında Ankara Yenimahalle’deki Güven Kardeşler’den satın aldım. Aldığımdan beri, özellikle pamuklu ve penye kıyafetlerim makineden delik ve zarar görmüş şekilde çıkıyor. 30 yıldır çamaşır makinesi kullanan biri olarak, makineyi her zaman kullanım ...

Bosch Ecologixx7 model 7 kg çamaşır kurutma makinemde yaşanan arıza nedeniyle 01.11.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servisten destek talep ettim. Servis, 03.11 veya 04.11 tarihlerinde ürünü alıp atölyede tamir edeceklerini belirtti. Ancak belirtilen tarihlerde ne ürün alındı ne de herhangi bir ...

Bosch WQG244C1TR Seri 6 çamaşır kurutma makinesini 16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL kargo ile Manisa adresime teslim aldım. Ürünün kırık olduğunu teslimattan bir süre sonra fark ettim. Servis çağırdığımda ise tutanak tutulmadı ve tarafıma herhangi bir rapor verilmedi. Durumu hem Bosch m...

28 Ekim'de aldığım Bosch SMS4EKW63T bulaşık makinesi, ilk kullanımımızdan itibaren hiçbir programda temiz yıkama yapmıyor. Her yıkamada bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Farklı deterjan çeşitleri denedik, filtreleri temizledik, hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. An...

02 Mayıs 2023 tarihinde Düzce Akçakoca’daki Pazvantoğlu Bosch bayisinden dea2023000000185 numaralı fatura ile ankastre set, çamaşır, bulaşık ve buzdolabı olmak üzere tüm beyaz eşyalarımı satın aldım. Ürünler evime teslim edildi ve garantinin başlamaması için hiçbirini kurdurmadım; kutulu şekilde, ev...

30 Ekim tarihinde Ankara Cepa Bosch mağazasından WGK264Z0TR model çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ürünlerin teslimatı ve kurulumu 3 Kasım’da gerçekleşti. Kurulum sırasında teknik servis, çamaşır makinesinin dijital tuşlarından ikisinin çalışmadığını tespit etti ve durumu ilgili bir...

4 Kasım 2025 tarihinde Adana Çukurova Bosch yetkili servisiyle (0322 502 63 33) buzdolabı (KGN76VIE0N) ve bulaşık makinesi (SMS26DI00T) kurulumu için randevulaştım. Servis, saat 17.00’de geleceğini belirttiği için iş yerimden izin alıp eve geçtim. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. 17.32’de arad...

Bosch BCRDW3BX model akıllı robot süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri mopları ve fırçası sürekli yerinden çıkıyor, temizlik sırasında istasyona girip çıkıyor, düzgün temizlik yapmıyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Bu sorunlar her çalıştırmada y...

Bosch Serie 6 kurutma makinesini Eylül ayında Ankara Mamak’ta satın aldık ve kullanmaya başladık. Makineyi çalıştırmak için akım korumalı uzatma kablosu kullanıyoruz. Her defasında fişi taktığımızda evin sigortası atıyor ve bu problem şu ana kadar 6 kez tekrar etti. Makineyi sadece bu şekilde kullan...

Bosch WQG24100TR/03 model kurutma makinesi kullanıcısıyım. 01.10.2025 tarihinde makinenin su haznesinde yosunlanma sorunu nedeniyle Samsun FMS (Kuzey Anadolu Bölgesi) Tekkeköy Bosch yetkili servisini aradım. Servis ekibi gelip cihazın bakıma gitmesi gerektiğini, sorunun bu şekilde çözüleceğini söyle...

Bosch rde 21307 Trifaze elektrikli şofbeni yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ürün garanti süresi içindeyken 3 kez arıza verdi ve her seferinde servis çağırdım. Servis yetkilisi, tekrar arıza verirse sigortayı kapatıp açmamı, böylece düzeleceğini söyledi. Her servis çağırdıktan sonra cihaz kısa bir sür...

31.10.2024 tarihinde Ankamall AVM Dört Yıldız Bosch mağazasından KGN55CIEON inox buzdolabı (gümüş), WGA1422XTR gümüş 9 kg çamaşır makinesi, WQG2410TTR gümüş 9 kg kurutma makinesi ve SMS4iki62 inox bulaşık makinesi (gümüş) olmak üzere toplamda 100.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Fatura Mehmet Emin B**...

Bosch TKA6024V model filtre kahve makinesi kullanıyorum. Cam demlik kısmı kırıldığı için yaklaşık 1 yıldır yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve farklı internet siteleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde yedek cam demlik bulunamadığı yanıtını aldım. Ürünün ga...

Bosch marka çamaşır makinemde yaklaşık 1 haftadır yıkama sırasında anormal bir ses oluştu ve makine arıza kaydı verdi. Makineyi haftada bir kullanıyorum ve bu sorun yeni başladı. Hata kodunu hatırlamıyorum. Sorun ortaya çıkınca Ankara Etimesgut Bosch yetkili servisini çağırdım. Servis, pompaya yaba...

Bosch İzmir yetkili servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Perşembe gününden bu yana her gün bulaşık makinesi için servis talebinde bulunuyorum. Her aradığımda “yarın geleceğiz” denilerek randevu oluşturuluyor, ancak hiçbir şekilde gelinmiyor. Kayıt oluşturulduğu söyleniyor fakat herhangi...

Bosch marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ataşehir’deki yetkili bayiden satın aldım. Ürünün fırın tepsilerinin emayeleri dökülmeye başladı ve tepsiler pas akıtmaya başladı. Sorun, ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak teknik servisle iletişime geçt...

11.10.2024 tarihinde Bosch marka WQ6244C1TR model kurutma makinem için 1500 TL ödeyerek yıllık bakım hizmeti satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında ve bakım sözleşmem de mevcut. Bu hizmeti satın alırken hiçbir şekilde randevu almam gerektiği belirtilmedi. Arkadaşım da aynı gün, aynı saatte ve aynı ş...