Bosch Dikey Süpürge Kısa Sürede Çalışmaz Hale Geldi Ve Garanti Kapsamı Dışında

Bosch Unlimited Serie 6 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. İlk zamanlar sorunsuz çalışan ürün, son üç haftadır hiç açılmıyor. Tüm gün şarjda kalmasına rağmen sadece kırmızı ışık yanıyor, çalışmıyor. Batarya değişimi de yaptım ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve ürünü artık hiç kullanamıyorum.

Ürünü Media Markt’tan almıştım. Garantisinin bittiğini düşündüğüm için Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm. Cihazı servise bıraktığımda, garanti kapsamı dışında olduğu ve işlemlerin ücretli olacağı söylendi. Ürünü henüz bir yıldır kullanmama rağmen bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve batarya değişimiyle bile düzelmemesi sebebiyle, Bosch’un mağduriyetimi dikkate alarak ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.