Bosch Unlimited 7 Süpürge Başlığı Ve Filtre Arızası

Bosch Unlimited 7 dikey süpürge kullanıyorum. Cihazın başlığındaki LED ışık yaklaşık 6 aya yakındır ara ara sönüp tekrar yanıyor, son 1 aydır da ışık gücü ciddi şekilde düştü, yanıp yanmadığı bile zor seçiliyor. Süpürgenin en önemli parçası olan başlığı verimli kullanamıyorum. Ayrıca turbo modda bile süpürürken yerdeki kırıntı ve tozları bir kısmını çekip bir kısmını bırakıyor, bu nedenle evimi düzgün şekilde süpüremiyorum.

Şarjı turbo modda yaklaşık 10 dakikada bitiyor, bunun normal olduğu söylense de evi düzgün temizleyemeden şarjı bittiği için pratiklikten çok zorluk yaşamaya başladım. Her süpürmeden sonra filtresini temizlememe rağmen cihazı tekrar çalıştırdığımda yoğun bir toz kokusu geliyor ve bu koku beni rahatsız ediyor. Üründe hepa filtre olduğu söylenmesine rağmen alerjik rinit hastası olarak bu durumdan olumsuz etkileniyorum.

Ürünü Sakarya’da bir Bosch mağazasından almıştım, faturam zaman içinde kayboldu ancak ürünüm Bosch’un kendi sisteminde kayıtlı. Yaşadığım sorunlarla ilgili Bosch müşteri hizmetleri/servise başvurduğumda bana yardımcı olmadılar ve benden parça değişimi için ücret talep ettiler. Özellikle sağlık durumum ortadayken filtreden ücret talep edilmesini ve bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte fazlasıyla mağdur oldum. Şarj süresiyle ilgili konuyu bir kenara bırakarak, asıl sorun olan süpürgenin başlığının ve filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini, ürünün gerçekten sağlıklı ve verimli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.