to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN86AID1N/07 model buzdolabını 2021 yılında satın aldım. Yaklaşık bir yıldır buzdolabının göz kapağında kendiliğinden oluşan, son derece rahatsız edici çizgiler meydana geldi. Bu çizgiler tamamen estetik açıdan kötü bir görüntü oluşturuyor ve evimdeki beyaz eşyaların hepsini Bosch tercih etmiş biri olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Bosch yetkili servisini aradım. Gelen servis, çizgilerin elektriksel bir problemden kaynaklandığını, evimdeki elektrik akımının bu duruma sebebiyet verdiğini söyledi. Bunun üzerine çok iyi bir elektrik ustası çağırdım, ölçüm cihazlarıyla tüm elektrik tesisatını ve akımı detaylı şekilde kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını, elektrik akımının normal ve doğru olduğunu belirtti. Ayrıca gerçekten elektriksel bir problem olsaydı yalnızca üst kapakta değil, alt kapakta da aynı çizgilerin oluşması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Ben de tekrar Bosch müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. İkinci gelişlerinde bu kez kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını, bu durumun kullanıcı kaynaklı olmadığını kabul etmeden, kapağın değişimi için 12.500 TL gibi yüksek bir ücret çıkardılar ve servis ücretlerini alıp gittiler. Ürünü garanti süresi bittikten sonra bu sorunu vermeye başlamasına rağmen, kullanıcı hatası olmayan, tamamen ürünle ilgili bu görsel kusurda Bosch’un sorumluluğunu üstlenmemesi beni çok üzdü.
Evinde tüm beyaz eşyalarını Bosch’tan almış, markaya güvenmiş bir tüketici olarak buzdolabı kapağında oluşan bu rahatsız edici çizgilerin, müşteri memnuniyeti gözetilerek firma tarafından karşılanmasını ve kapağın ücretsiz ya da makul bir şekilde değiştirilerek sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
2021 Haziran ayında satın aldığım Bosch KGN86AID1N model buzdolabının kapaklarında zamanla renk değişimi ve çökme sorunları yaşadım. 2023 yılında, garanti süresi devam ederken üst kapakta oluşan renk değişimi nedeniyle Bosch servisine başvurdum ve servis ekibi sadece çökme olduğu için üst kapağı değ...
Bosch marka buzdolabını 13 Haziran 2018'de aldım ve garantisini 7 yıla uzattım. Dün Bosch müşteri hizmetlerini arayıp ürünün garantisini tekrar uzatmak istediğimde, garantinin 3 gün önce bittiğini ve uzatılamayacağını söylediler. İkinci evime de tüm beyaz eşyalarımı yine Bosch marka olarak aldım. An...
Bosch markasına güvenerek yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce KGN86AID1N model buzdolabı satın aldım. Ancak ürünün kapaklarında daha ilk 6 ay içinde lekeler oluşmaya başladı. Zamanla bu lekeler çok arttı ve buzdolabının görüntüsü gerçekten çok kötü bir hale geldi. Yetkili servis eve gelip ürünü incele...
13 Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden Bosch kgp86fıcon/01 model buzdolabı satın aldım. Yetkili servis kurulumu yaptıktan sonra cihazı kullanmaya başladım. İlk günden itibaren, önceki 15 yıllık buzdolabıma göre hem daha az soğutması hem de gürültülü çalışması dikkatimi çekti. Müşteri hizmetlerini a...
Bosch marka kgn56 model buzdolabımı alalı birkaç yıl oldu ve ürün daha garanti kapsamındayken yaşadığım arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Servis geldiğinde fan arızası var denilerek fan değişimi yapıldı, yan sanayi olmasın, başka çözüm yok, sıkıntı olmaz, garantisi var denildi; fakat sorun...
Yorumlar