to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Boya Kabarması Ve Paslanma Problemi
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesinin ön ve yan panellerinde son 2 yıldır belirgin şekilde boya kabarması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi Bosch yetkili bayisinden satın almıştım ancak bu kadar kısa sürede bu seviyede paslanma ve boya kabarması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili Bosch yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, makinenin eski olduğunu ve nemli ortamda kaldığını söyleyerek sorunu kullanıcı kaynaklı göstermeye çalıştılar. Oysa çamaşır makinesinin banyo gibi nispeten nemli ortamlarda kullanılmasının son derece normal olduğunu, bu tip bir ürünün olağan kullanım koşullarından bu kadar kolay etkilenmemesi ve paslanmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün gövde sacı ve boya kalitesi ile ilgili yaşadığım bu sorun için, iyi niyet çerçevesinde paslanan ve boyası kabaran parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetime karşılık dönüş yapıldı değişecek parçalar için şaka gibi bir teklifte bulundular; ön kapak ve yan saclar için 12.500 TL fiyat verdiler bunun içindende 1.000 TL indirim yapacaklarını söylediler. Sıfırı 25.000 TL olan bir makineye 12.500 TL parça değişimi ne kadar mantıklı olabilir? Bosch markadan tercih edilmemelidir
