Bosch Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Tak Tak Sesi Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Bosch Serie 4 kurutma makinesini Giresun Merkez Atarlar Bosch mağazasından satın aldım. Makine kurulduktan yaklaşık iki ay sonra çalışırken kazan bir yere vuruyormuş gibi “tak tak” şeklinde ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, kazan kasnak bilyasını değiştirdiler. Ancak aradan bir iki ay geçmeden aynı ses sorunu tekrar başladı.

Sorunu gösterebilmek için makinenin çalışırken çıkardığı sesi videoya çekip servis elemanına izlettik. Buna rağmen bunun normal olduğu söylendi. Oysa makine her çalıştığında rahatsız edici şekilde tak tak diye ses çıkararak çalışıyor ve bu durumun bir kurutma makinesi için normal olmadığını düşünüyorum. Üstelik ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken aynı arızanın tekrarlaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamamak için, bu kurutma makinesinin değişimini talep ediyorum. Şu an yanımda olmadığı için servis fişi veya kayıt numarasını paylaşamıyorum, ancak gerekmesi halinde bu bilgileri ve mevcut video kaydını da iletebilirim. Konunun incelenerek mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini istiyorum.