Bosch Serie 4 Kurutma Makinesinin Kapak Çıt Çıt Sesi Ve Zorlaması

Bosch Serie 4 kurutma makinesinin kapağında yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Kapağı her açıp kapattığımda rahatsız edici şekilde çıt çıt ses geliyor ve kapak zorlanarak hareket ediyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ileride daha büyük bir arızaya yol açmasından endişe duyuyorum.

Şu ana kadar Bosch yetkili servise veya müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuru yapmadım, ancak bu aşamadan sonra sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde ilerlemesini bekliyorum. Kurutma makinesinin kapağındaki bu sorunun en kısa sürede tespit edilerek, gerekli görülüyorsa parça değişimi de dahil olmak üzere ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.

Ürünün arıza nedeninin kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim ve garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.