to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bosch Kurutma Makinesinde Kapak Çevresinde Yoğun Buharlaşma Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık 7 ay önce İzmir’den Bosch marka Serie 4 çamaşır kurutma makinesi satın aldık. Dün eşim makine çalışırken kapağın üstü ve çevresinde yoğun şekilde buhar oluştuğunu fark etti. Ben de durumu kayıt altına almak için video çektim ve hemen yetkili servisi aradım.
Bugün saat 17.10 civarında servis personeli beni telefonla aradı. Sorunu detaylıca anlattım, ancak Bosch kurutma makinelerinde kışın kapağın çevresinde bu şekilde buharlaşmanın normal olduğunu söyledi. İlerleyen zamanlarda buharın makineye zarar verip vermeyeceğini sorduğumda da herhangi bir zararı olmayacağını belirtti. Kendi evinde de kurutma makinesi olduğunu, çalışırken kapağın çevresinden buhar çıktığını söyleyerek konuyu kapattı ve eve gelmeden uzaktan “sorun çözüldü” şeklinde yaklaştı.
Yeni alınmış bir ürünün kapağında bu şekilde buharlaşma olmasını normal bulmuyorum ve açıkçası ileride daha büyük arızalara yol açmasından endişe ediyorum. Ürünün detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli görülmese bile tarafıma yeni bir kurutma makinesi ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
