Araç Durumu Bilgi Eksikliği Ve İletişim Sorunu

10 Mayıs Pazar günü saat 16:00 civarında 34 POÇ 050 plakalı Mini Countryman elektrikli aracım, lastik sorunu nedeniyle çekiciyle Borusan İstinye’ye götürüldü ve teslim edildi. O günden beri aracımın durumu ve süreçle ilgili hiçbir net bilgilendirme alamadım; aracımın şu anda ne durumda olduğunu bilmiyorum.

Telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye erişemedim, geri dönüş yapılmadı. Bu iletişimsizlik nedeniyle hem mağdur oluyor hem de aracımla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Üstelik kısa süre önce aracımı servise bıraktığımda benzer iletişimsizlik ve bilgi alamama sorunlarını yaşamış, aynı mağduriyeti tekrar tecrübe etmiştim.

Aracımın mevcut durumu hakkında acilen açık ve net bilgi verilmesini, lastik tamiri ve gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanarak aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.