to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Oto'da Welcome Pack Gönderilmedi
28 Nisan 2026 tarihinde Borusan Oto Samandıra’dan sıfır Mini Countryman e elektrikli araç satın aldım. Araçla birlikte normalde verilmesi gereken welcome pack teslimat sırasında tarafıma verilmedi, en kısa zamanda iletileceği söylendi.
Daha sonra hem satış temsilcime hem de Borusan ile yaptığım görüşmelerde welcome pack’in kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Bayram öncesi temsilcimle tekrar konuştuğumda da aynı bilgi verildi ancak bugün kendisine yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve halen elime ulaşan bir kargo yok.
2,5 milyon TL’lik bir araç almışken, markanın standart sunduğu bir welcome pack’in dahi gönderilmemesi Borusan Oto’ya yakışmayan bir durum. Welcome pack’in hiç vakit kaybedilmeden tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup kayıt altına alınarak ilgili birimlerimizle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Borusan Oto İletişim Merkezi
Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri gerekli desteği vererek sorunun çözülmesinde yardımcı oldu, bahsi geçen ürünler tarafıma iletildi.
