Booking.com müşteri temsilcisi

10.05.2026 tarihinde Booking.com internet sitesi üzerinden Sharm El Sheikh’te bulunan Sunrise Diamond Beach Resort – Grand Select otelinde Posh Club Room oda tipi için 7 gecelik, toplam 122.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında mobil uygulama ile internet sitesi fiyatlarının...

Booking üzerinden yaptığım 6441529182 numaralı yurt dışı (Prag) otel rezervasyonumla ilgili yaşadığım iptal ve para iadesi sorunu 30 Mart’tan bu yana, yani bir haftadan uzun süredir çözülemiyor. 20.000 TL tutarındaki iademi hala alamadım. Bu süreçte neredeyse her gün Booking müşteri hizmetlerini ar...

Şubat ayında herhangi bir rezervasyonum olmadığı halde, Booking tarafından hesabımdan rastgele 620 euro para çekildi. İşlem açıklamasında da bunu hangi işleme veya otele ait olduğu anlaşılmayan bir çekim olarak gördüm ve o günden beri bu sorunu çözmeye çalışıyorum. Durumu fark eder etmez Booking il...

Booking.com üzerinden Hotel Doho adlı tesise 28 Nisan – 3 Mayıs 2026 tarihleri için 34.555,42 TL tutarında, ücret iadesi mümkün olan bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün rezervasyonu iptal ettim ve aynı gün içinde tarafıma iade yapılacağı, rezervasyonun ücret ...

30.01.2026 giriş, 31.01.2026 çıkış olacak şekilde Thailand, Phuket’te, Booking üzerinden "RQ Phuket Patong Beach by Collection 0" adlı otelden rezervasyon yaptım. Geç saatte seyahat edeceğim için otel yetkilisine check‑in saatimin 20:00 civarında olacağını özellikle ilettim. 30.01.2026 günü saat 20:...

Booking üzerinden 28 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Selanik’te bir konaklama rezervasyonu yaptım. İlk yaptığım ve tutarı yaklaşık 35.000 TL olan rezervasyon, tesis tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Booking müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüştüğüm müşter...

16–18 Kasım tarihlerinde İsviçre seyahatindeydim. Bu seyahatim için Booking üzerinden otel rezervasyonu yaparken dalgınlıkla asıl kalmak istediğim Lozan yerine Fransa Lyon’daki Holiday Inn Lyon oteline 17 Kasım giriş, 18 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve toplam 14.375 TL ödemesini ger...

Booking üzerinden “2 bed flat with Balcony in Central Lisbon” isimli tesise 21–23 Kasım tarihleri için yaklaşık 20.000 TL tutarında, numarası 6827336723 olan bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon öncesinde konum bilgileri paylaşılmadı ve onay sonrası tesisten ekstra olarak 500 euro depozito tale...

21-26 Eylül 2025 tarihleri arasında Yaş/Romanya’daki Propriete no8 - Relax, close to train station & university adlı tesiste 4756223771 numaralı rezervasyonum vardı. Konaklama günü eve gittiğimde, ev sahibi evin artık uygun olmadığını ve durumu Booking.com’a bildirdiğini söyledi. Bunun üzerine yakla...

29.10.2025 tarihinde Booking.com üzerinden 'a Room in a Shared Apartment in New Cairo, Al-Rehab' isimli tesiste bir günlük konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5940480110). Tesis, New Cairo bölgesinde, **** adresinde bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 28,04 dolar olarak gerçekleştirdim...

09.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında, Booking.com üzerinden Colmar Paul & Pia - Welcome Home Hotel için yaptığım rezervasyonla ilgili olarak, +91 78456 47066 numaralı WhatsApp hattından bana ulaşan ve kendini otel müşteri temsilcisi gibi tanıtan bir kişiden mesaj aldım. Bu mesajda, rezervasyonu...

24-25 Ağustos 2025 tarihlerinde Japonya, Kawaguchiko’daki bir otelde Booking.com üzerinden ekstra ücret ödeyerek dağ (Fuji) ve göl manzaralı oda rezervasyonu yaptım. Otele vardığımda, bu şartları sağlayan tek bir odanın olduğunu ve o odanın da başka birine verildiğini öğrendim. Yurt dışında olduğum ...

Booking.com üzerinden Avusturya Ossiach bölgesinde Haus Karnten’de 16-23 Ağustos 2025 tarihleri için rezervasyon yaptım. 16'sında Haus Karnten’e vardım ve 3 gece kaldım. Maalesef ikinci gece ailede beklenmeyen bir ölüm gerçekleşti ve ertesi gün apar topar Türkiye’ye geri dönmek zorunda kaldık. Oğlum...

Booking.com üzerinden Avusturya/Viyana'da "Nice Private Room in Wien Center" adlı tesis için yaptığım rezervasyonu, 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.40 civarında iptal ettim. Tesis sahibiyle görüşerek ücretsiz iptal konusunda anlaştık. Toplamda 37,69 Euro tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ...

21.08.2025 tarihinde, saat 02:33’te Near East Bank’a ait kredi kartımdan, Booking üzerinden izinsiz olarak 574,88 Euro tutarında, şifresiz bir şekilde otel rezervasyonu için para çekilmiştir. Bu sitede herhangi bir üyeliğim dahi bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ol...

Booking.com 5791***530 numaralı rezervasyonum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Ev sahibi bizi arayarak ve mesaj atarak evde karşılamayacağını, acil şehir dışına çıkması gerektiğini ve başka bir ev tutmamız gerektiğini belirtti. Booking müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ev sahibinin bizi evde bekle...

Booking'te fiyat eşitlemesinin hâlâ yapılamaması Edinburgh 21-24 Temmuz arası 5608****28 numaralı rezervasyonumu haziran ayında 678 pounda yaptım; fakat 8 Temmuz'da aynı oda, yine kahvaltı dahil olarak, 628 pounda düştü. O günden beri iki kez fiyat eşitleme talebi açtım, fakat yanıt alamadım. Bugün...

Booking uygulaması üzerinden Pickalbatros Jungle Aqua Hotel Hurghada'da 11-16 Temmuz tarihleri arasında rezervasyonumuz vardı. Onay No: 6661790995 Pin Kodu: 0939 Tatilimizin üçüncü gecesinde eşim ciddi bir rahatsızlık geçirdi. Akşam tavuk ızgara yemişti. Ertesi gün odadan çıkamayacak kadar kötüydü. ...

İki aile olarak gerçekleştirdiğimiz Rodos seyahatimizde bir otel tarafından mağdur edildik. Oteli Booking.com üzerinden 4 oda 8 kişi olarak rezerve etmiştik. Otele gittiğimizde bize sadece 3 oda verildi ve muhtemelen 4. Odamız otel tarafından satılmış ve biz otel tarafından 3 odada konaklamaya zorla...

Uygulama üzerinden 17 Haziran 2025 günü Hollanda Breda'da, "Premier Classe Hotel Breda" isimli otelden 2 kişilik 2 farklı oda tuttum. Ödeme anında uygulama dondu ve hata verdiğini düşündüm. Yeniden rezervasyon yapmaya çalıştım ve bu sefer aynı özellikte oda bulamayınca biri 3, diğeri 2 kişilik bir o...

Booking.com sitesinden 2 kişi için gezi turu satın almıştım. Etkinlik günü bizim isteğimiz dışında tur sahibi tarafından yapılacak etkinlik iptal edildiği bildirildi. Geri ödeme için yazdığımda kendisinin iptal ettiğini para iadesi yapılmazsa Booking sitesi müşteri temsilcisi ile görüşmemi söyledi. ...