Booking.com müşteri temsilcisi

Booking üzerinden 28 Aralık giriş, 1 Ocak çıkış olacak şekilde Selanik’te bir konaklama rezervasyonu yaptım. İlk yaptığım ve tutarı yaklaşık 35.000 TL olan rezervasyon, tesis tarafından iptal edildi. Bunun üzerine Booking müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüştüğüm müşter...

16–18 Kasım tarihlerinde İsviçre seyahatindeydim. Bu seyahatim için Booking üzerinden otel rezervasyonu yaparken dalgınlıkla asıl kalmak istediğim Lozan yerine Fransa Lyon’daki Holiday Inn Lyon oteline 17 Kasım giriş, 18 Kasım çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve toplam 14.375 TL ödemesini ger...

Booking üzerinden “2 bed flat with Balcony in Central Lisbon” isimli tesise 21–23 Kasım tarihleri için yaklaşık 20.000 TL tutarında, numarası 6827336723 olan bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon öncesinde konum bilgileri paylaşılmadı ve onay sonrası tesisten ekstra olarak 500 euro depozito tale...

21-26 Eylül 2025 tarihleri arasında Yaş/Romanya’daki Propriete no8 - Relax, close to train station & university adlı tesiste 4756223771 numaralı rezervasyonum vardı. Konaklama günü eve gittiğimde, ev sahibi evin artık uygun olmadığını ve durumu Booking.com’a bildirdiğini söyledi. Bunun üzerine yakla...

29.10.2025 tarihinde Booking.com üzerinden 'a Room in a Shared Apartment in New Cairo, Al-Rehab' isimli tesiste bir günlük konaklama için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5940480110). Tesis, New Cairo bölgesinde, **** adresinde bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 28,04 dolar olarak gerçekleştirdim...

09.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında, Booking.com üzerinden Colmar Paul & Pia - Welcome Home Hotel için yaptığım rezervasyonla ilgili olarak, +91 78456 47066 numaralı WhatsApp hattından bana ulaşan ve kendini otel müşteri temsilcisi gibi tanıtan bir kişiden mesaj aldım. Bu mesajda, rezervasyonu...

24-25 Ağustos 2025 tarihlerinde Japonya, Kawaguchiko’daki bir otelde Booking.com üzerinden ekstra ücret ödeyerek dağ (Fuji) ve göl manzaralı oda rezervasyonu yaptım. Otele vardığımda, bu şartları sağlayan tek bir odanın olduğunu ve o odanın da başka birine verildiğini öğrendim. Yurt dışında olduğum ...

Booking.com üzerinden Avusturya Ossiach bölgesinde Haus Karnten’de 16-23 Ağustos 2025 tarihleri için rezervasyon yaptım. 16'sında Haus Karnten’e vardım ve 3 gece kaldım. Maalesef ikinci gece ailede beklenmeyen bir ölüm gerçekleşti ve ertesi gün apar topar Türkiye’ye geri dönmek zorunda kaldık. Oğlum...

Booking.com üzerinden Avusturya/Viyana'da "Nice Private Room in Wien Center" adlı tesis için yaptığım rezervasyonu, 5 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.40 civarında iptal ettim. Tesis sahibiyle görüşerek ücretsiz iptal konusunda anlaştık. Toplamda 37,69 Euro tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini ...

21.08.2025 tarihinde, saat 02:33’te Near East Bank’a ait kredi kartımdan, Booking üzerinden izinsiz olarak 574,88 Euro tutarında, şifresiz bir şekilde otel rezervasyonu için para çekilmiştir. Bu sitede herhangi bir üyeliğim dahi bulunmamaktadır ve bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Ol...

Booking.com 5791***530 numaralı rezervasyonum ile ilgili mağduriyet yaşadım. Ev sahibi bizi arayarak ve mesaj atarak evde karşılamayacağını, acil şehir dışına çıkması gerektiğini ve başka bir ev tutmamız gerektiğini belirtti. Booking müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ev sahibinin bizi evde bekle...

Booking'te fiyat eşitlemesinin hâlâ yapılamaması Edinburgh 21-24 Temmuz arası 5608****28 numaralı rezervasyonumu haziran ayında 678 pounda yaptım; fakat 8 Temmuz'da aynı oda, yine kahvaltı dahil olarak, 628 pounda düştü. O günden beri iki kez fiyat eşitleme talebi açtım, fakat yanıt alamadım. Bugün...

Booking uygulaması üzerinden Pickalbatros Jungle Aqua Hotel Hurghada'da 11-16 Temmuz tarihleri arasında rezervasyonumuz vardı. Onay No: 6661790995 Pin Kodu: 0939 Tatilimizin üçüncü gecesinde eşim ciddi bir rahatsızlık geçirdi. Akşam tavuk ızgara yemişti. Ertesi gün odadan çıkamayacak kadar kötüydü. ...

İki aile olarak gerçekleştirdiğimiz Rodos seyahatimizde bir otel tarafından mağdur edildik. Oteli Booking.com üzerinden 4 oda 8 kişi olarak rezerve etmiştik. Otele gittiğimizde bize sadece 3 oda verildi ve muhtemelen 4. Odamız otel tarafından satılmış ve biz otel tarafından 3 odada konaklamaya zorla...

Uygulama üzerinden 17 Haziran 2025 günü Hollanda Breda'da, "Premier Classe Hotel Breda" isimli otelden 2 kişilik 2 farklı oda tuttum. Ödeme anında uygulama dondu ve hata verdiğini düşündüm. Yeniden rezervasyon yapmaya çalıştım ve bu sefer aynı özellikte oda bulamayınca biri 3, diğeri 2 kişilik bir o...

Booking.com sitesinden 2 kişi için gezi turu satın almıştım. Etkinlik günü bizim isteğimiz dışında tur sahibi tarafından yapılacak etkinlik iptal edildiği bildirildi. Geri ödeme için yazdığımda kendisinin iptal ettiğini para iadesi yapılmazsa Booking sitesi müşteri temsilcisi ile görüşmemi söyledi. ...

+4

Booking.com üzerinden tamamı ödenecek şekilde ve iptal edilemez/değiştirilemez bir otel rezervasyonu yaptım. E postama defalarca rezervasyonumun onay bilgisi geldi. Booking resmi uygulamasında ve sitede rezervasyonum onaylı olarak görünmekte. Ancak otele geldiğimde rezervasyonumun iptal edildiğini s...

Booking.com üzerinden rezerve ettiğim İsviçre bern deki Hotel national bern oteline 27-28 Mayıs tarihlerinde 266 Franga yer rezervasyon ettim. Fakat sonradan iptal etmeme rağmen param hesabıma yatırılmadı. Otel yetkilileri ile irtibata geçtiğimde iptallerde hiçbir şekilde iade olmaz dediler. Daha so...

Booking müşteri hizmetlerine, yurt dışına çıktığımızda hattımız kapalı olduğu için anında ulaşıp çözüme kavuşamıyoruz. Mesela ben, 25-26 Nisan 2025 tarihleri arasında Venice Amazing House isimli bir otelde kaldım. Otel eski ve kirliydi. Bize vaat edilen konumda değil, başka bir evde konaklattılar. F...

booking.com Genius 3. Seviye müşterisi olduğum bugüne kadar yüzlerce rezervasyon yaptığım booking.com ücretsiz rezervasyon yapmış olduğum halde rezervasyonlarımı iptal etmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetleri 800 lü Türkiye telefonu cevap vermiyor. Çevrim içi destek almak istediğimide otellerin müşt...

Otele Booking üzerinden Kıbrıs Lefkoşa otelleri diye arattım ve 01.54'te rezervasyon yaptırdım. Otelin adres bilgisinde güneyde olduğu ibaresi yok. Velev ki aynı sitenin diğer bölgeleri örneğin Girne'deki otellerin adres satırında kuzey diye ibare var. Daha sonra navigasyondan otel çevresinde gezile...

0212 377 60 55 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden, 04.04.2025 tarihi saat 13:04'de müşteri temsilcisi D**** ile yaptığım şikayetim hakkında çözüm ve destek verilmeden telefon suratıma kapatıldı. Ayrıca D****'nun verdiği tüm bilgiler yanlış bilgilerdi. Eğer görüşmeler kayıt altındaysa bunun dinlen...