Rezervasyon Olmadığı Halinde Kartımdan Çekilen 22.426,72 TL’nin İadesi Talebi

05.10.2026 tarihinde booking.com üzerinden İtalya’daki Brunelleschi Hotel için 27.11.2026 giriş, 29.11.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yapmaya çalıştım. İşlem sırasında sitede “Türkiye'den rezervasyon yapılamamaktadır ve rezervasyonunuz oluşmadı” şeklinde hata aldım, herhangi bir onay e-postası gelmedi ve sistemde de rezervasyonum görünmedi.

Buna rağmen kartımdan 22.426,72 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyonum oluşmadığı halde hem onay maili almadım hem de iade, iptal veya yeniden rezervasyona ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece tarafıma konuyla ilgili bir e-posta geleceği ve beklemem gerektiği söylenmesine rağmen bu e-posta da gönderilmedi.

Rezervasyonumun sistemde oluşturulmadığı ve hizmetten yararlanamayacağım açık olmasına rağmen kartımdan çekilen 22.426,72 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.