Booking.com İptali Nedeniyle Uçak Biletimi Geri Alamadım Ve Masrafımın Karşılanmasını Talep Ediyorum

Booking.com üzerinden Enes Ş***** adına 1 Ekim–31 Ekim tarihleri için Portekiz Porto/Torreira bölgesinde bir tesis rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 6259630490’dır. Ancak tesisten, 26 Eylül tarihinde e-posta ile tarafıma rezervasyonun iptal edildiğine dair bir bilgi gönderilmiş. Bu bilgi normalde olduğu gibi uygulama içi mesaj yerine yalnızca e-posta ile iletildiği için, iptalden bugün haberdar oldum.

Ben bu rezervasyona güvenerek Alicante’den Porto’ya yarın için Ryanair havayolu ile yaklaşık 90 euro tutarında uçak bileti satın aldım. Rezervasyonumun tesisten sadece 1 gün kala iptal edilmiş olması nedeniyle uçak biletimi iptal edemiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Tesisin, bu kadar kısa süre kala iptal ettiği rezervasyon nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle alamadığım iade nedeniyle yaklaşık 90 euro tutarındaki uçak bileti masrafımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak Booking.com üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulunmuş olmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz biçimde giderilmesini rica ederim.