to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili davranıldı çözüm üretildi"
BMW f10 520d aracımın ön cam eleği araç park halinde iken hiçbir dış etken olmadan kendi kendine parçalandı. Buna benzer bir parçanın kendiliğinden da...
Borusan Oto Ankara’dan sıfır kilometre olarak aldığım BMW 318i aracımda, kronik olduğunu öğrendiğim ön cam ızgarasında çürüme ve parçalanma ile direksiyon derisinde renk atması sorunu yaşıyorum. Sıfır alınmış, premium segment bir araçta bu tür deformasyonların ortaya çıkması hem kalite açısından he...
2012 model BMW 316i aracımın ön cam üst kısmındaki fitil zamanla ciddi şekilde yıpranmış, dökülmüş ve deformasyona uğramıştır. Aracı ikinci el olarak yeni almama ve aracın düzenli bakımlı olmasına rağmen bu parçanın bu kadar hızlı ve belirgin şekilde bozulması, BMW kullanıcılarının da sıkça dile get...
"Öncelikli olarak Bursa yetkili serviste görev alan Melahat hanım şükranlarımı sunarım. İtinalı ve özverili bir biçimde süreci takip ederek çözüme kavuşturmuştur. Ayrıca Borusan Oto’ya da marka değerini korumak adına gösterdiği hassasiyet için teşekkür ederim. Rıdvan Temirbilek"
"Şikayetimden sonra BMW müşteri hizmetleri aradı ücretsiz değişim yaptılar, marka büyüklüğünü gösterdi. Teşekkürler."
2012 model BMW F20 116i aracımın ön cam fitilinde bir süredir ciddi deformasyonlar yaşıyorum. Ön cam fitilinde bariz çatlaklar, parçalanmalar ve şekil bozuklukları oluştu. Öyle ki, aracı yıkarken kullanılan basit bir sünger dahi fitili paramparça edebilecek duruma geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla...
2022 model BMW 3 Serisi aracımın arka kamerası, hiçbir sebep yokken bozuldu. Borusan yönlendirmesiyle yetkili servis olan Ankara Çayyolu Ağaçlı Oto’ya 06.11.2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Ancak 45 gün boyunca “yazılım atılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. Sonrasında parça değişimi ...
BMW X3 model aracımı bir yıl önce Borusan Avcılar’dan sıfır olarak aldım. Aracı ilk aldığım günden beri kasislerden geçerken ön amortisörden ses geliyordu, ancak yeni bir araç olduğu için bunun normal olabileceğini düşündüm. 17.000 km’de yıllık bakım için tekrar Borusan Avcılar’a götürdüm ve bu şika...
Öncelikle bence BMW pişmanlıktır! 2023 yılı Ağustos ayında Kosifler Oto Bostancı'dan 0 km olarak satın aldığım BMW 220i Active Tourer marka aracım, henüz bir yıl bile dolmadan “enerji aktarım arızası” nedeniyle tam 4 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızamı 13.12.2024 tarihinde yaşadım. 06.02....
"Borusan Oto Samandıra'ya teşekkür ederim. Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen bahsi geçen deforme olan ürünleri garanti kapsamında değişim sağladılar."
"Ücretsiz değişim ve ilgi alaka için teşekkür ederiz 🖤"
"Koltuk tamirinin yapıldığı ve eksik parçaların değiştirileceği için firmaya teşekkürlerimi sunarım."
2025 Mart ayında Borusan’dan teslim aldığım BMW ix1 aracımda, kısa süre içinde direksiyon ve emniyet kemeri çıtasında aşınma, ayrıca koltukta sallanma...
BMW 120i model aracımda kısa süre önce akü kaynaklı arızalar yaşamaya başladım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, Yenice Borusan yetkili servisine başvurduğumda akünün değişmesi gerektiği ve ücretinin tarafımdan karşılanması gerektiği bildirildi. Aracımın plaka numarası 01AT457’dir. Yaptığ...
2022 model BMW 520i aracımda, Mart veya Nisan ayında Samsun Kosifler yetkili servisinde garanti kapsamında buji değişimi yapıldıktan sonra geç marş alma sorunu başladı. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve hem araç soğukken hem de sıcakken, gün içinde farklı zamanlarda tekrarlıyor. Sorunun çöz...
2014 model BMW 1 Serisi aracımın ön cam plastiğinde ve stop lambasında, bu kasada kronik olarak bilinen sorunları yaşıyorum. Aracı aldığım günden beri ön cam plastiğinde deformasyon ve stop lambasında kısık ışık yanma problemi sürekli olarak mevcut. Bu sorunlar, modelin kronik problemleri arasında y...
"İnciroğlu Kayseri Ve aslı hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüme ulaştı"
BMW 3 Serisi aracımda, yaklaşık 1 aydan uzun süredir araç içerisinden gelen bir ses sorunu yaşıyorum. Sorun, aracı bakıma götürmeden önce başladı ve b...
10 ay önce 34** plakalı, 12.12.2024 tescil tarihli elektrikli BMW X2 (baz model) aracımı satın aldım. Ancak bu kadar kısa sürede aracın iç mekanında ciddi kalite sorunları yaşadım. Arka koltuk döşemesi yalnızca 4-5 ay içinde yırtılmaya ve deforme olmaya başladı. Bunun yanı sıra, vites ve kol dayama...
Merhabalar, ben Cumali Y****. 42 yt 905 plakalı, 2022 model BMW X3 aracımı 2023 yılında Konya Köprülü Oto’dan, Borusan yetkili bayisinden satın aldım. Aracımın tüm periyodik bakımları eksiksiz ve zamanında yetkili servislerde yapıldı. Ancak garanti süresi bittikten yalnızca 6 ay sonra motor arızası ...
2022 model BMW 320i 50. Year Edition m Sport aracımda yaşadığım ciddi bir arızayı paylaşmak istiyorum. Araç henüz 54.000 km’de ve tüm bakımları zamanında, yetkili servislerde yapılmıştır. 28-29 Ekim 2025 tarihlerinde, yağ bakımlarını yaptırırken ekstradan tekerleklerden gelen sesi fark edip Borusan ...
25.10.2025 tarihinde, Bandırma’dan 2016 model BMW 5.20i aracım için BMW Borusan tarafından gönderilen yolcu hava yastığı kontrolü kapsamında, en yakın yetkili servis olan Bursa Teknik Oto’dan randevu alarak servise gittim. Ancak, randevu saatimi beklememe ve aracımı servise bırakmama rağmen, aracım ...
"Çok hızlı bir geri dönüş ile tüm sorunlarımızı giderdiler. BMW ekibine Borusan mersine teşekkür ediyoruz"
BMW 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
