to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te satın aldığım BMW X1 aracımla 12 Nisan 2026 tarihinde İzmir Çevreyolu’nda seyir halindeyken sunroof aniden patladı ve camlar üzerimize saçıldı. O an büyük bir şok yaşadık, her yerimiz cam kırığı oldu ve vücudumuzda kesikler oluştu.
Olayın hemen ardından yetkili servisi aradığımda, acil bir durum olmasına rağmen bana bunun kullanıcı hatası olduğu ve çekici gönderilmeyeceği söylendi. BMW gibi bir markanın böyle hayati bir konuda bu kadar kolay “kullanıcı hatası” demesine ve destek vermemesine gerçekten inanamadım. Aracı kaskonun çekicisi ile Özgörkey’e bırakmak zorunda kaldım.
Borusan ve BMW müşteri hizmetlerinin, hiçbir kusurum yokken başıma gelen bu olayda sorumluluğu müşteriye yüklemesini kabul etmiyorum. Aracın sunroofunun seyir halindeyken patlaması hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de fiziksel zarar görmemize neden oldu. Oluşan zararımın tamamen giderilmesini, aracın detaylı olarak incelenerek sonucun bana yazılı şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin BMW tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 14 Mayıs 2025 tarihinde BMW X1 aracım için Özgörkey Otomotiv'den servis randevusu oluşturdum ve aracımı ilgili tarihte servise teslim ettim. Servis süreci boyunca S**** Hanım tarafından bilgilendirildim ve işlemler tamamlanarak aracım tarafıma teslim edildi. Ancak, servisten yalnız...
21 Temmuz 2025 tarihinde Borusan Avcılar şubesinden, satış danışmanı R**** A**** aracılığıyla sıfır kilometre BMW X1 marka araç satın aldım. Daha önce aynı şubeden araç aldığımda sunulan ikame araç desteği ve çeşitli kolaylıkların bu kez hiçbir şekilde sunulmamasının yanı sıra, satış danışmanının ar...
Yorumlar