to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kapı Derisindeki Şişme Sorunu Garanti Kapsamına Alınmalı
2025 model X1 aracımın arka sağ kapısındaki deri bölümde baloncuklanma fark ettim ve 14 Nisan 2025 tarihinde Akçinler yetkili servisine götürdüm. Araç henüz 13.000 km’de olmasına ve garanti kapsamında bulunmasına rağmen, sorunun garantiye girmediği, cam filmi yaptırdığım için ve kimyasal kullanıldığı için bu baloncuklanmanın oluştuğu söylendi.
Aracı aldığım günden bu yana ilk defa cam filmi yaptırdım ve herhangi bir kimyasal kullanımı ya da kullanıcı hatası söz konusu değildir. Buna rağmen sorunun cam filmine bağlanıp garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.
Borusan’ın bu konuya bizzat müdahil olmasını, gerekli soruşturmanın yapılarak arka sağ kapıdaki deri baloncuklanması sorununun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Cam filmi gerekçe gösterilerek sorumluluktan kaçılmamasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Mağduriyetim Akçinler Oto Manisa Merve hanımın ilgisi sayesinde ivedi olarak çözülmüştür. Öncelikle Manisa Akçinler otoya ve Merve Hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.
Merve Hanıma Çok teşekkür ederim
