BMW 420i Gran Coupe Pencere Çıtasının Küflenmesi Ve Çürümesi Üretim Kusuru

Borusan İstinye’den satın aldığım, 2023 model ve Kasım 2023 trafiğe çıkışlı BMW 420i Gran Coupe aracımın pencereleri etrafında yer alan plastik/lastik çıtalarda, hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen küflenme ve çürüme oluştu. Bu durum yaklaşık son iki aydır dikkatimi çekiyor ve bu kadar yeni bir araçta bu seviyede bir deformasyon ortaya çıkmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Daha önce yine Borusan İstinye’den aldığımız başka bir BMW aracımız da bulunuyor ve bugüne kadar gerek Borusan gerekse BMW kalitesi konusunda hiçbir tereddüdümüz olmamıştı. Bu süreç, hem markaya olan algımızı hem de güvenimizi ciddi anlamda zedeledi ve açıkçası bizi oldukça üzdü.

Yaşadığım sorunu Mart 2026 itibarıyla Borusan’a ve yetkili servise ilettim; ancak garanti süresinin bittiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa bu durumun kullanım kaynaklı değil, aracın kendisinden gelen bir üretim ya da kalite kusuru olduğunu düşünüyorum. Bu tip dış trim parçalarının bu kadar kısa sürede küflenip çürümesi, Premium segmentteki bir araç için beklentilerle kesinlikle uyuşmuyor.

Aracın pencereleri etrafındaki söz konusu plastik/lastik çıtaların üretim kusuru kapsamında değerlendirilerek, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin şasi numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: WBA21AV00RFR53206.