to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine 4 Ağustos 2024 tarihinde BMW 216d aracımla işlem için gittim. Öncelikle şanzıman ya...ğı, arka disk ve balata değişimi konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadığımı, yapılan işlemlerden memnun olduğumu ve verilen fiyatları da makul bulduğumu belirtmek isterim. Ancak a
BMW 4.20i Coupe g 22 şasi no WBA31AR02NCK40849 aracımda yaklaşık 6 haftadır diferansiyelden gelen ses ve uğultu sorunu y...aşıyorum. Araç kullanımı sırasında bu ses ve uğultu sürüş konforunu olumsuz etkiliyor ve aracın mekanik aksamı ile ilgili endişe yaşamama neden oluyor. Aracım 60 bin km de bütün ba
"Öncelikle Borusan Otomotiv’e, ayrıca İnciroğlu BMW Kayseri Yetkili Servisi’nden Sıla Hanım, İsmail Bey ve İbrahim Bey’e süreç boyunca göstermiş oldukları ilgi, iletişim ve destekleri için teşekkür ederim. Aracımla ilgili yaşanan fren sistemi sorunu kapsamında fren balataları ve fren disklerinin değişimi gerçekleştirildi. Yapılan iyi niyet değerlendirmesi sonucunda masrafın %50’si Borusan Otomotiv tarafından karşılandı, kalan %50’lik kısmı ise tarafımca karşılandı. Süreç boyunca yapılan görüşmeler sonucunda ortak bir çözüme ulaşılması beni memnun etti. Fren merkezi değişimi de değerlendirilmişti. Ancak mevcut durumda, öncelikle fren balataları ve fren disklerinin değiştirilerek aracın bu şekilde kullanılmasının ve sürecin takip edilmesinin daha uygun olacağı değerlendirildi. Umarım sorun tamamen giderilmiş olur. Bununla birlikte, aynı durumun tekrar yaşanması veya fren balatalarında yeniden normal dışı erken aşınma görülmesi halinde, konunun iyi niyet kapsamında yeniden değerlendirileceğine inanıyorum. Süreçte emeği geçen Borusan Otomotiv’e ve İnciroğlu BMW Kayseri Yetkili Servisi’ne, özellikle Sıla Hanım, İsmail Bey ve İbrahim Bey’e tekrar teşekkür ediyor, çalışmalarında başarılar diliyorum"
BMW G20 aracımın yetkili servis kayıtlarında arka fren sistemiyle ilgili ol...ağan dışı bir durum açıkça görülmektedir. 22.08.2020 tarihinde Otoyol İzmir
2021 model BMW X3 sDrive20i aracım 60.000 km’de, hatasız ve kazasız olmasına rağmen sol ön gündüz LED farlardan biri ani...den söndü. Bursa İzmir Yolu üzerindeki Teknik Oto-3 yetkili servisinde, servis danışmanı E*** C********* ile görüştüm. Yapılan inceleme sonucunda bunun teknik bir arıza olduğu, kes
10 Mart 2026 tarihinde aracımı bakım için İzmir Otomol BMW yetkili servisine götürdüm. Gitmeden önce hem fiyat hem de ra...ndevu aldım. Servise gittiğimde bakım için verilen fiyatta ekstra bir BMW Prime indirimi yapılamayacağı söylendi. Normalde Prime üyelerine ekstra %10 indirim yapılması gerekirken,
İzmir Bornova’daki BMW Özgörkey Yetkili Servisi’ne bugün sabah saat 11.00 civarında BMW X1 2025 model aracımı buji değiş...imi için teslim ettim. Aracımı bırakırken işlemin ne kadar süreceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi; ben de gün içinde aracımı kullanamayacağımı bilerek buna göre planladım. Akş
BMW 4.20 Coupe aracımın kapı altı logo aydınlatmalarında Kasım 2025 başında bir arıza yaşamaya başladım. Önce sol taraft...aki aydınlatma yanıp sönmeye başladı; şu anda ise sol taraf tamamen çalışmıyor, sağ taraf ise normal görünüyor. Garantimin 5 Ocak 2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle, Aralık 20
17.11.2025 tarihinde ailemle birlikte yaptığım İzmir–Bursa yolculuğunun sonunda, sadece 1 yıllık ve 20.000 km’deki BMW i...x1 aracımın aks mili, herhangi bir darbe, çukur, kaza veya alt darbe olmaksızın seyir halinde kırıldı. “Premium” olarak satılan bir aracın en hayati yürüyen aksamlarından birinin t
BMW iX3 model elektrikli aracım, 16 Ağustos Cumartesi günü yol ortasında aniden durdu ve yüksek voltaj arızası nedeniyle... İzmir Özgörkey yetkili satıcısı ve servisine çekildi. Ancak burada yapılan işlemler sonucunda sorun çözülemedi ve aracım Borusan’a yönlendirildi. Bu süreçte defalarca ikame araç
"Özgörkey otomotivden Ceren hanım ile görüştük değişim için randevu oluşturuldu ilgisi için teşekkür ederim"
BMW marka aracımı kronik arıza dolayısı ile servis için randevu aldım ama b...akmadılar bile. İzmir Bornova özgörkey yetkili servisine 04.07.2025 tarihi
2 Aralık 2024 tarihinde İzmir Özgörkey Otomotivden aldığım 35 ef 0183 plakalı BMW 320i model aracım bir süredir sabahlar...ı zor çalışıyor ya da çalışmıyor aracın aküsü bitik durumda. Sürekli ekranlarda uyarılar. Her gün araç stop ettikten sonra çalışır mı çalışmaz mı diye tedirginlik yaşıyorum. Aracım
Türkiye/İzmir Gaziemir Özgörkey şubesinden 30/12/2024 tarihinde BMW 320 ied 148000 km'de araç aldım. Aldığım tarih itiba...riyle 100 km yol yaptığımda araç tahrik ve motor arıza uyarısı yaptı. Bunun üzerine aracımı 2 özel BMW servisine götürdüm. Yapılan incelemeler sonucunda 1. silindirin arızalı olduğ
"Turkiye ye teşekkür Almanya BMW teşekküre dahil değil."
2016 model BMW 216d Gran Tourer aracımı, BMW tarafından tavsiye edilip rand...evu ile planlanan 'güvenlik ve teknik iyileştirmeleri' işlemlerinin gerçekl
"Öncelikle Borusan BMW Türkiye daha sonra Bornova Ege servis (BMW yetkili servis) yetkililerine çok teşekkür ederim. Borusan müşteri yetkili birim en hızlı şekilde dönüş yaparak konu ile ilgili aksiyon aldılar. Beni Bornova Ege servise yönlendirdiler. Ege servis ve temsilcim hediye hanim tüm süreçleri hassasiyetle takip ederek gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve yaşadığım mağduriyeti fazlası ile telafi ettiler. Aracın çatlayan cam fitili dışında BMW markasının üretim kaynaklı olarak garantiye aldığı başka bir parçayıda değiştirerek iki gün içinde aracımı teslim ettiler. Her iki şirkette BMW kurumsallığına yakışır hareket ettiler. Bundan sonra aracımın ihtiyaçları doğrultusunda müşteri memnuniyeti odaklı ve profesyonel çalışma etiğine sahip İzmir Bornova Ege servis tek tercihim olacaktır."
2015 Model BMW X5 25d sahibiyim. Aracım alındığı günden bu yana BMW yetkili... servislerinde bakımları yapılmıştır. Aracım tahrik hatası nedeniyle 05/09/
Borusan İstinye eksik bakım tutumu ve ilgisiz personel. Sadece yetkili servis bakımlı olan aracımı 24.09.2024 tarihinde ...İstinye Borusan şubesine yağ bakımına götürdüm. Aracı bırakmadan önce belirttiğim sorunlarla ilgilenilmeyip 'Aracınız hazır' diye aranmasına rağmen bekletildim. Teslim alırken yoğu
Ailemiz yaklaşık 40 yıldır BMW motosiklet kullanıcısıdır. Şu an üç adet BMW motosikletim var ve tüm servis bakımlarını Ö...zgörkey İzmir'de yaptırmaktayım. Şubat ayında sel hasarı sonucu BMW CE-04 elektrikli motosikletimizde su hasarı mevcuttur. Garantide olmadığı için güvendiğim elektrik mühendisi ark
"Borusan Otomotiv yine temsil ettikleri markanın arkasında durarak, müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar hassasiyetle yaklaştığını bir kez daha gördük, teşekkürler Borusan otomotiv ve Özgörkey otomotiv"
03.08.2024 tarihinde BMW 3.20i 2022 model 8.500 km'de olan aracımızı klima arızası şikayetiyle Bursa İzmir Yolu Teknik O...to yetkili servisine götürdük. İlk bakışta polen filtresinin tıkalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi (3.900 TL tutarında olduğu belirtildi) ve değişim talep ettim. Ancak daha
İzmir Özgörkey 19.01.2023 çıkışlı BMW X1 18i sdrive modelli aracım, 05.08.2023'te Borusan Otomotiv Adana'da mikroçip değ...işimi, 04.09.2023'te Kosifler Oto Antalya'da periyodik bakım ve 27.01.2024 tarihinde yine aynı şekilde Kosifler Oto Antalya'da servis bakımına girmiş olmak üzere bütün bakımları se
Kaza yapan aracımı yaklaşık 3 ay önce yetkili servis İzmir Özgörkey Otomotive götürdüm. Parça beklememiz gerektiği söyle...ndi. Tam üç ay bekledik, ısrarlarımızla yaklaşık 2 hafta önce aracı servise bıraktık. 3 gün içinde tampon değişimi tamamlanacağı söylendi, kasko şirketi yerine hiç de ikamesi olmay
Merhaba, garantisi devam eden yetkili servis bakımlı 2022 model BMW 3.20 LCI adaptif süspansiyon opsiyonlu araç sahibiyi...m. Borusan'a bağlı yetkili olarak hizmet veren İzmir Otomol BMW'ye, konforsuzluktan ötürü aracımı götürdüm. Sol ön amortisörümün patlak olduğunu araç üzerinde gösterdiler. Darbeye
"Teşekkürler hemen dönüş için"
Ağustos 2023'te İzmir Özgörkey BMW yetkili bayisinden satın aldığım sıfır 420i aracımın "aküyü değiştirin" uyarısı verme...si üzerine, yine Özgörkey yetkili servise götürdüm. Servis elemanı ve satış elemanı, aracı 1 hafta kullanmazsam akünün biteceği gibi komik bir nedenle karşıma geldiler. Kumandalı ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
