Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320 İed Araçta Kronik Motor Arızası

BMW 320 İed Araçta Kronik Motor Arızası
profile
Halil
09 Ocak 2025 20:07
10.210

Türkiye/İzmir Gaziemir Özgörkey şubesinden 30/12/2024 tarihinde BMW 320 ied 148000 km'de araç aldım. Aldığım tarih itibariyle 100 km yol yaptığımda araç tahrik ve motor arıza uyarısı yaptı. Bunun üzerine aracımı 2 özel BMW servisine götürdüm. Yapılan incelemeler sonucunda 1. silindirin arızalı olduğunu ve motorun komple yapılması gerektiği söylendi. Bu arızanın anlık bir arıza olmadığı, önceden gelen yıpranma ve hasar sonucunda oluştuğu bilgisi tarafıma verildi. Özgörkey'e durumu bildirdim. 04.01.2025 tarihinde aracı Özgörkey Gaziemir şubesine iade almaları ya da tamirini üstlenmeleri için bıraktım. Aracı Bornova yetkili servisine götürdüler. Yetkili servis incelemesi sonucunda birinci silindir arızası aldıklarını ve komple sandık motor takılması gerektiğini söylediler. Firma masrafı üstlenmiyor, 100 km yaptığım araç arıza veriyor ve kimse sorumluluğu almıyor.

Gelişme
Gelişme

09 Ocak 2025 19:53

Türkiye/İzmir Gaziemir Özgörkey şubesinden 30/12/2024 tarihinde BMW 320 ied 148000 km de araç aldım. Aldığım tarih itibariyle 100 km yol yaptığımda araç tahrik ve motor arıza uyarısı yaptı. Bunun üzerine aracımı 2 özel BMW servisine götürdüm yapılan incemeler sonucunda 1. Silindirin arızalı olduğunu ve motorun komple motor yapılması söylendi. Bu arızanın anlık arıza olmadığı önceden gelen yıpranma ve hasar sonuncunda oluştuğu bilgisi tarafıma verildi. Özgörkeye durumu bildirdiğim. 04.01.2025 tarihinde aracı Özgörkey Gaziemir şubesine iade almaları ya da tamirini üstlenmeleri için bıraktım. Aracı Bornova yetkili servisine göturdüler, yetkili servis incelemesi sonucunda birinci silindir arızası aldıklarını ve komple sandık motor takılmasını gerektiğini söylediler. Firma masrafı üstlenmiyor,100km yaptığım araç arıza veriyor ve kimse sorumluluğu almıyor.

profile
1 Destek
10 Ocak 2025 09:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Halil
Halil
13 Ocak 2025 11:31

Konuyla ilgili hiçbir destek yok kimse elini taşın altına koymuyor Özgörkey gibi bir firmadan böyle bir şey yaşamak kötü 2 haftadır sürekli oyalanıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW 520i Tahrik Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Gökhan
07 Mart 2025 22:39
12.526

BMW İ5 Aracımda Ses Ve Yağ Sızıntısı Sorununa Çözüm Bulamayan Servis

profile
Serhat
21 Temmuz 2025 14:28
3.939
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sedat
04 Temmuz 2025 22:29
2.193
"Özgörkey otomotivden Ceren hanım ile görüştük değişim için randevu oluşturuldu ilgisi için teşekkür ederim"
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni BMW İ5'te Bitmeyen Arızalar ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Doğukan
08 Ekim 2024 23:18
5.838
Yeni BMW İ5'te Bitmeyen Arızalar ve Yetersiz Servis Desteği
1
Serin sonuçtan hiç memnun değil

BMW Borusan Yetkili Bayinin İlgisiz Ve Oyalayıcı Taktiği

profile
Serin
24 Mayıs 2024 21:13
11.668
Benzer Şikayet Yaz