to read complaints and reviews, or file yours.BMW 320 İed Araçta Kronik Motor Arızası
Türkiye/İzmir Gaziemir Özgörkey şubesinden 30/12/2024 tarihinde BMW 320 ied 148000 km'de araç aldım. Aldığım tarih itibariyle 100 km yol yaptığımda araç tahrik ve motor arıza uyarısı yaptı. Bunun üzerine aracımı 2 özel BMW servisine götürdüm. Yapılan incelemeler sonucunda 1. silindirin arızalı olduğunu ve motorun komple yapılması gerektiği söylendi. Bu arızanın anlık bir arıza olmadığı, önceden gelen yıpranma ve hasar sonucunda oluştuğu bilgisi tarafıma verildi. Özgörkey'e durumu bildirdim. 04.01.2025 tarihinde aracı Özgörkey Gaziemir şubesine iade almaları ya da tamirini üstlenmeleri için bıraktım. Aracı Bornova yetkili servisine götürdüler. Yetkili servis incelemesi sonucunda birinci silindir arızası aldıklarını ve komple sandık motor takılması gerektiğini söylediler. Firma masrafı üstlenmiyor, 100 km yaptığım araç arıza veriyor ve kimse sorumluluğu almıyor.
Gelişme
Türkiye/İzmir Gaziemir Özgörkey şubesinden 30/12/2024 tarihinde BMW 320 ied 148000 km de araç aldım. Aldığım tarih itibariyle 100 km yol yaptığımda araç tahrik ve motor arıza uyarısı yaptı. Bunun üzerine aracımı 2 özel BMW servisine götürdüm yapılan incemeler sonucunda 1. Silindirin arızalı olduğunu ve motorun komple motor yapılması söylendi. Bu arızanın anlık arıza olmadığı önceden gelen yıpranma ve hasar sonuncunda oluştuğu bilgisi tarafıma verildi. Özgörkeye durumu bildirdiğim. 04.01.2025 tarihinde aracı Özgörkey Gaziemir şubesine iade almaları ya da tamirini üstlenmeleri için bıraktım. Aracı Bornova yetkili servisine göturdüler, yetkili servis incelemesi sonucunda birinci silindir arızası aldıklarını ve komple sandık motor takılmasını gerektiğini söylediler. Firma masrafı üstlenmiyor,100km yaptığım araç arıza veriyor ve kimse sorumluluğu almıyor.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Konuyla ilgili hiçbir destek yok kimse elini taşın altına koymuyor Özgörkey gibi bir firmadan böyle bir şey yaşamak kötü 2 haftadır sürekli oyalanıyorum
