Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır BMW Aracımın Aküsü 6 Ayda Bitti, Garanti Kapsamına Alınmadı

profile
Engin
11 Haziran 2025 18:46
4.435

2 Aralık 2024 tarihinde İzmir Özgörkey Otomotivden aldığım 35 ef 0183 plakalı BMW 320i model aracım bir süredir sabahları zor çalışıyor ya da çalışmıyor aracın aküsü bitik durumda. Sürekli ekranlarda uyarılar. Her gün araç stop ettikten sonra çalışır mı çalışmaz mı diye tedirginlik yaşıyorum. Aracım henüz 6 aylık ve 14800 km. De; yani aracım sürekli aktif olarak kullanılan bir araç.
Bu nedenle aracımı hem bakımı yapılması hem de sorunun çözülmesi için yetkili servis Özgörkey Otomotive bıraktım. Fakat bana söylenen BMW'nin garantiden akü desteği vermediği g ve ücretli değiştirileceği.
Sıfır km aldığım 6 aylık ve her gün ortalama 100 km yol yapan aracın aküsü 6 ayda bitti ve ücretli değiştiriyorum.
Bu 3. BMW aracım önceki 2018 model 3 serisi aracımı sıfırlamak için takasa vererek bu aracı aldım 6 ayda aküsü bitti. Daha önceki aracımı 6 yıl kullandık aküsü bitmedi eşimin kullandığı diğer 5 yaşındaki 218i aracımız hala aynı aküyü kullanıyor ama bu aracın aküsü 6 ayda bitiyor ve garantiye girmiyor.
Herhangi bir yerden gidip akü alsam 2 yıl içinde bitse ve şarj tutmasa birebir yenisi ile değişirken BMW'nin bu tutumunu anlamak mümkün değil.
Aracımı yeniledim sıfır olsun garantili olsun dedim ama BMW ye güvenmekle hata etmişim.

profile
1 Destek
12 Haziran 2025 09:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Engin
Engin
18 Haziran 2025 11:12

Sadece çağrı merkezi yetkilisi arayıp size dönüş sağlanacak diye bilgi verdi ama ne arayan var ne soran.

Engin
Engin
16 Temmuz 2025 15:53

Hala dönüş yok bu 3. BMW aracım bir daha asla.

Engin
Engin
16 Temmuz 2025 15:53

Tüketici hakları Hakem Heyeti'ne şikayet başlatıyorum belki o zaman dikkate alırlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
26 Şubat 2025 17:34
1.694
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

BMW 320i'de Süregelen Trim Sesleri Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Muhammed
15 Mayıs 2025 12:19
3.583
BMW 320i'de Süregelen Trim Sesleri Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
1
Gokalp sonuçtan hiç memnun değil

BMW 420i 2023 Akü Arızası. Borusan Özgörkey Garantiden Değiştirmiyor.

profile
Gokalp
05 Temmuz 2024 15:02
19.162
BMW 420i 2023 Akü Arızası. Borusan Özgörkey Garantiden Değiştirmiyor.
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

BMW X1 Akü Sorunu

profile
Çağatay
24 Kasım 2023 00:21
10.187
Benzer Şikayet Yaz