BMW X1 Plug-In Batarya Arızası Garanti Dışı Ve 39.000 TL Ücret Talebi

Yaklaşık 1 ay önce 2025 model, 15.000 km civarında ikinci el bir BMW X1 Plug-in araç satın aldım. Araç garantili olmasına rağmen 27 Ekim 2026 akşam saatlerinde “dikkatlice durun, enerji beslemesi” şeklinde bir uyarı verdi ve yolda kaldım. Bunun üzerine BMW yol yardımını aradım ve aracım çekici ile Borusan Çayyolu şubesine götürüldü.

28 Ekim 2026 tarihinde servis tarafından aranarak araçta akü arızası tespit edildiği, ancak bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmeyeceği ve onarımın garantiyle yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Üstelik bu işlem için yaklaşık 39.000 TL akü bedeli talep edildi. Araç henüz yeni sayılabilecek kilometrede ve garantisi devam eden bir araç olmasına rağmen, bu masrafın tarafıma yansıtılması ve garanti dışı bırakılması beni hem mağdur etti hem de ciddi hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımı 2 Kasım 2026 tarihinde servisten teslim aldım ancak sorunla ilgili olarak garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı. Garantisi devam eden aracımın akü arızasının üretici/ithalatçı sorumluluğu dahilinde değerlendirilerek, hiçbir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında onarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.