Tekrarlayan Tahrik Arızası Nedeniyle BMW IX1 XDrive30’ün Değiştirilmesi Talebi

Borusan Oto Avcılar’dan aldığım BMW ix1 xdrive30 aracım yaklaşık 3 yıldır tahrik uyarısı veriyor ve bu sorun artık kronik bir hale geldi. Araç daha ilk yılı dolmadan aynı tahrik uyarısını vermişti, o dönemde garanti kapsamında işlem yapılarak sorun giderildiği söylendi. Ancak araç şu an 3 yıl 3 aylık ve aynı arızayı yine iki kere aldım.

Son yaşadığım arıza sonrasında aracı Borusan Oto Avcılar servisine götürdüğümde bu sefer yaklaşık 180 bin tl’lik masraf çıkarıldı ve bir sensör değişeceği, net arızanın ise tam olarak tarafıma açıklanmadığı söylendi. Görüşmelerde garanti kapsamını uzatmam teklif edildi, sonrasında iyi niyet desteği adı altında rakam 60 bin tl civarına indirildi. Buna rağmen aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrarlaması sebebiyle aracın kusurlu olduğunu düşünüyorum ve hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli tekrar eden bu arızanın, aracın ayıplı olduğu değerlendirilerek tamamen üretim/kullanım hatası kapsamında ele alınmasını ve bu çerçevede aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.