BMW 116 Dizel Aracın Radyo Düğmesi Çatlaması İçin Çözüm Talebi

BMW 116 dizel aracımda radyo tuş takımında kronikleşmiş bir problem yaşıyorum. Radyo düğmeleri zamanla çatladı ve iç mekan kalitesine yakışmayan bir görüntü oluştu. Bu durum kullanıcı hatasından ziyade, malzeme kalitesine bağlı kronik bir sorun gibi görünüyor.

Sorunu yaklaşık 150 bin kilometre civarında fark ettim ve şu ana kadar servise götürmedim. Premium segmentte yer alan bir markadan, özellikle iç donanımda bu tür kronikleşmiş problemlerin yaşanmamasını beklerdim.

BMW’den, bu kronik radyo düğmesi çatlama sorunu için kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini, gerekli görülmesi halinde parça değişimi veya iyileştirmeyi müşteri memnuniyeti kapsamında sağlamasını talep ediyorum.